浙江在线11月04日讯
“昨晚,我在市区坐出租车,没想到,才10点多,计价器就按夜间起步价来计价了。”昨天,李小姐向宁波晚报87777777新闻热线反映,出租车计价器没到规定时间就上调起步价,侵害了乘客利益。
计价器上的时间提早进入“夜间”
前天晚上10点20分左右,李小姐在药行街附近坐上一辆出租车,几分钟后就到达目的地,行程在起步价包含的范围内。然而,在付费时,她注意到,计价器上显示的是夜间起步价。她看看自己的手表,发现当时还不到晚上10点半。
根据宁波出租车行业的相关规定,夜间起步价的计价起点是晚上11点。李小姐不由得问司机:“现在离晚上11点还早,怎么就上调价格了呢?”司机回答:“计价器显示的时间,就是晚上11点!”“但我的手表上明明显示晚上10点30分都不到。”李小姐跟司机论理。“那也不行,得以计价器上的时间为准。”出租车司机坚决地表示。一番争执后,李小姐无奈按司机的要求付了钱。但回家后,她越想越不对:“这不是故意坑乘客么?如果每个出租车司机都这样,那得有多少乘客挨宰!”
时间误差若在5分钟内属于正常
昨天下午,记者就出租车计价器的时间误差问题,咨询了市计量局。“因为是电子表,计价器显示时间难免会存在误差问题。”市计量局工作人员告诉记者,“以前出租车上使用的计价器,司机是可以自己调节时间的。不过,调节的范围只能在5分钟内。比如调慢一次,显示器就往回走5分钟,而且一个月只能调整一次。现在出租车上使用的计价器,司机是不能自己调节时间的,只能到计量局来调整。一般,司机会一个月来调整一次。”
市计量局工作人员表示,如果出租车计价器显示的时间误差在5分钟内,一般视为正常范围,因为出租车司机也不可能每天到计量局来调整这些小误差。但由于按规定,出租车计价器一年一审,有些司机平常没有注意计价器显示时间,小的时间误差累加起来,就完全可能超出正常范围。
对误差过大仍将错就错的可投诉
“大多数出租车司机还是自觉遵守计价器使用规定的,发现计价器时间误差偏大后,都主动到计量局来调整。但也不排除有些司机故意将错就错,浑水摸鱼。”市计量局的工作人员这样说。
李小姐向记者提出,计价器出现误差可以理解,但当乘客与司机都发现误差后,司机对乘客收费是否可以继续将错就错呢?对于那些故意让计价器时间误差扩大化的司机,又有什么管理措施呢?昨天下午,记者联系上了运管部门的出租车管理科。
“运管部门对出租车计价器的使用有相关规定。如果时间误差太大,当乘客提出异议后,司机应及时作出调整,对坚持按计价器显示的错误时间来计算起步价、收取费用的,乘客可记下车号来投诉。”出租车管理科工作人员表示,一旦查实,他们会按照规定对“宰客”司机进行严肃处罚。宁波晚报 记者 黄金 报料人 李小姐