管家小王从业主资料库里寻找失去联络的业主 陈永革 摄

　　前天下午，戈雅公寓物业的刘经理给我打电话诉苦：

　　哎呀，这个物业是越来越难做了，戈雅公寓有近100户业主没交物业费，其中有15户是怎么也联系不上了，催缴函发过去都退回来，还有30户业主，从房子交付到现在都没来小区收过房，这100户业主欠物业有近40万。再不交，就影响到物业的正常运行了……

　　又近年底，每年这个时候，物业公司把催缴物业费摆上日程，开始新一轮的物业费催缴大战，但小区有30户业主三四年一直未收房（注：戈雅公寓2007年交付），还是比较少见的。

　　这些业主是哪里人？他们为什么不来交物业费？昨天上午，我来到戈雅公寓实地调查。

　　15户业主电话联系不上

　　在戈雅公寓物业一个会议室，也是业主资料档案室，刘经理拿出一份刚拟的名单，上面写着来自多层、高层的一共15户业主，物业通过派出所、房管所、中介公司等多种渠道查找后，至今还未能联系上这些业主。

　　看了看这份名单，高层有7户，多层有8户，面积从90到150平方米不等。

　　这15户业主原先都是来收过房的，在物业留下了电话，甚至还留下了紧急联系人的电话。但是，刘经理说，现在别说业主本人，就是紧急联系人（有的是业主的妻子）的电话，也打不通了。

　　其中夏风园高层一个业主，房子是跃层，273平方米，每年要交物业费六七千元，2年没交已欠下1万多元，是这15户业主中拖欠物业费最多的。

　　刘经理说，后来，打他老婆电话也没用，要么不接，要么说打错了。

　　夏风园还有一个业主A先生，62岁，家住温州文成县大峃镇，买了124平方米的房子，业主档案上登记，他通过转账的方式交了1777元物业费（2009年10.1—2010年9.30）。

　　刘经理说，A先生去年还能联系上，今年就彻底联系不上了，拨通他电话，对方说，“没有这个人，你打错了。”寄催缴单到A先生老家，也被退了回来。

　　30户业主从未来收过房

　　除了15户联系不上的名单，刘经理手上还有一份沉甸甸的名单，4张A4纸上登记了30名未收房的业主。

　　“这30名业主，有的买了房子后，小区里一趟都没来过。”刘经理说。

　　名单上，春雨园未收房4户、秋云园14户、夏风园12户。

　　针对这些不交费的“钉子户”，夏风园的管家王大伟说，以前他三四天就要打电话催他们一次，一般对方会说，好好好，我知道了，就挂掉，好像他们都很忙。

　　“有的说我有时间再来，那肯定不会来了，有的说下周过来，等到下周，我又打过去问来了没有，对方又说不好意思没有时间。”王大伟说，搞得他都懒得催了，但到年底了，物业费再收不上来，他们的年终奖就要受影响了。

　　春雨园的管家王结东说，他会定期帮未收房的业主看管一下空置房，每月要例行检查一次，给房子通通风，或者打扫一下，看看有什么问题，然后给业主打电话，说：“哎，今天帮你们房子通过风了，你们什么时候过来收房？”

　　“我一共管4户人家，其中有3户一直说，现在在外地，过段时间会来杭州收房的，还有1户干脆说，打错了，他不是业主。”

　　催缴函被退回

　　电话催缴物业费无果后，物业就通过邮寄催缴函的方式联系业主。

　　上个月，寄出去20封催缴函，被退回来的有10户。

　　看了下这10户业主留下的地址，3户是温州的（分别是鹿城区、瑞安市、文成县），6户是杭州的，1户是黑龙江的。

　　昨天傍晚，我拨通了其中几户业主的电话，其中一个手机号码，登记的业主是王先生，结果接电话的是个女士，她说电话打错了，她姓张。

　　又拨通了黑龙江的手机号码，也不是业主本人，不过接电话的女士说，业主在黑龙江。

　　最后拨通两个温州手机号码，第一个说，她不是业主本人，业主出国了，她跟业主是亲戚。第二个说没有这个人，电话打错了。

　　为什么不来收房？

　　有业主说房子漏水

　　30户业主，有的买房已4年了，为什么一直不来收房？

　　刘经理分析，他们基本上是投资客，来自温州、宁波的多一点。

　　昨天下午，我试着拨打了其中13个业主的电话，其中只有6个打通。

　　1.春雨园B先生，号码归属地温州。

　　电话接通后，记者亮明身份，对方说什么事啊，没事不要打扰我（电话中声音嘈杂）。还没等我开口问，他就挂断了电话。

　　2.春雨园C女士，房号旁登记了3个人的名字。

　　为什么不去收房？B女士说：“房屋有三四处漏水，叫我怎么收房？我钥匙也没拿到手里，住不住倒也没关系，，我比较忙，前两天还在调研。（房子）是和几个朋友一起买的，我反正也不急，就没去。”

　　3.夏风园D先生，彩铃是××银行的业务介绍。

　　D先生说：“国庆节物业通知我去收房，说漏水治好了，我跟他们物业费谈不拢，因为前面是漏水，国庆后的物业费我是认的，前面的我不交，反正我也不急着住。”

　　4.夏风园E先生，号码归属地宁波。

　　E先生说：“我经常在国外出差的，房子反正也不住，所以也不急着去（收房）。”

　　5.夏风园F先生，号码归属地温州，手机彩铃是××石材介绍。

　　F先生说：“我现在在香港，还没住进去，到时候我搬进去，或者卖掉，该承担我会承担的，本来是给我女儿住的，她不住，我明年房子卖掉也说不定。”

　　6.秋云园G先生，萧山人，房号旁登记的是他和妻子的名字。

　　G先生说，他是开公司的，之所以没收房，是因为房屋渗水、阳台栏杆不好等质量问题，本来他去年就想收房装修的，问题一直拖到今年还没解决，今年要装修还更加贵呢。

　　刘经理说，如果下一步这些业主还不来交物业费，物业准备走法律程序。

　　“同在一个屋檐下，低头不见抬头见，这样一来也搞得有点紧张，但是，这也是迫不得已。”

　　据都市快报 见习记者 金洁洁