浙江在线11月18日讯 11月17日起，全市每个派出所辖区的群众如想向民警预约办事、政策咨询、危难救助、建言献策，拨打18805770110即可。

　　为了使社区民警真正成为群众的好邻居，好伙伴、好朋友，让社区群众在遇到问题时，能在第一时间得到帮助，温州市公安局开通了18805770110“社区移动警务通”。

　　什么是“警务通”？它和报警电话110又有什么区别呢？17日上午，温州市公安局召开“社区移动警务通”启用新闻通报会，市公安局基层基础(经文保)副支队队长温剑峰对警务通做了详细介绍。

　　“社区移动警务通”的主要功能

　　“社区移动警务通”即社区移动警务专线，群众可以通过拨打18805770110专线电话，再由总机根据群众所在辖区，转接至社区民警手机连通的分机号码，可直接和社区民警对话。

　　“警务通”向市民提供的主要是民警的咨询服务功能，包括开展预约办事、政策咨询、危难求助、建言献策等业务。例如，办理户口、身份证，或者转移户口时遇到政策上的疑问，就可以拨打“警务通”，向民警了解。再例如，发现社区周边存在不法行为，也可以向民警提供线索。

　　“警务通”和“110”的区别

　　大家都知道，遇刑事、治安案件，或紧急事件，要拨打110报警电话向警方求助。“警务通”的服务者是社区民警，主要是为社区居民提供咨询服务、接收线索，并非紧急刑事案件。“遇到抢劫、杀人等刑事案件，还是要马上拨打110报警电话的。”

　　除此之外，110接警电话是24小时开通的。“警务通”专线电话开通时间为正常工作时间。市民在休息时间拨打，“警务通”将以语音提示的方式告知求助者所在区域派出所的值班电话。

　　如何知道所在辖区民警的“警务通”号码？

　　想要知道自己所在小区民警的“警务通”联系方式，其实很简单。只要注意小区内粘贴的《派出所警民联系牌》即可。“警务通”前面的号码都是18805770110，再转一个民警的特定号码即可。例如，蒲鞋市青园社区民警韩建沪的“警务通”就是，18805770110转8033。

　　为提高群众对“社区移动警务通”的知晓率，市公安局为基层印制了10万份《派出所警民联系牌》，公开社区民警姓名、“社区移动警务通”专线号码、派出所值班电话、派出所或社区民警QQ号以及警务室地址。各地公安机关将按照住宅小区每个单元楼幢口进行张贴，城镇老式民房按每50户1份张贴，农村地区将在人群集聚场所张贴。

　　为什么要开通“社区移动警务通”？

　　市公安局基层基础副支队队长温剑峰介绍，“社区移动警务通”不仅增加了警民沟通的渠道，也有效保护了民警的个人隐私。

　　“目前，社区民警工作重心逐步下移，在办公室里办公时间会大大减少，这样在客观上给辖区群众联系民警带来一定困难，影响了警民沟通。开通‘社区移动警务通’就是针对这种现状，方便群众联系民警，畅通警民联系渠道。同时，‘社区移动警务通’不直接向群众公布民警私人手机号码，有效保障了民警个人隐私。”

　　今年8月份，南浦街道和蒲鞋市街道的两个社区作为试点，对“社区移动警务通”进行了为期三个月的实践。

　　蒲鞋市街道青园社区民警韩建沪负责管辖青园社区的20幢800户居民，他说：“以前居民遇到什么问题，来派出所找我，我又经常在出警，人都很难碰上。有了‘社区警务通’之后，在电话里就能跟居民有很好的交流。”

　　“平均一天大概能接1到2个电话。刚开始电话比较多，比较累，不过时间长了，跟社区的居民沟通得好了，对我们工作有帮助。”(记者 戴玮 见习记者 张湉)