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最后一公里邮路通了 记者天台大山中行走村邮之路
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  即将退休的乡邮员,在茫茫的深山中送了一辈子信,马上要由唯一的儿子接下送信的工作,面对儿子第一次出发,老邮员千叮万嘱交代,实在放心不下,于是带着长年跟随的忠狗陪着儿子走一趟送信之旅。

  徒步在壮阔的山林、青翠的田野间,年轻气盛的儿子终于了解数十年来,父亲邮差工作的辛苦与意义。老乡邮员也体会20多年来,妻子终日等待的无奈和儿子长大成人的骄傲。喜欢刘烨的影迷一定会记得这部电影,《那山那人那狗》。

  乡村邮递员,在山里人眼里,是一个独特的名称,你可以想象这样的情节:山间劳作归来,听到邮递员刚走不久,姑娘在山路上飞奔,追逐情郎从远方写来的文字。

  在天台,也有一群这样的乡村邮递员,他们朴素勤劳,工作认真负责,每次他们出现在乡间小路上,整个村子也会跟着热闹起来。

  怎么方便山里的村民收寄邮件

  最好的办法是建“村邮站”

  与行政区域级别相匹配,新中国的邮政机器已运转62年。中国邮政总公司-省邮政公司-市邮政局-县邮政局-县邮政局下属支局,现行五级行政格局之下有着这样的五级邮政体制。

  邮政支局设在乡镇,每个支局服务一个或是两三个乡镇。搭乘绿色邮车,邮件、报刊从县邮政局送到这里,依照村庄的不同,分拣入若干个邮包,每位邮递员负责固定的几个村落,拿上属于自己的邮包,踏上年复一年的属于自己的邮路。

  这条邮路,在富裕的平原地区,或许是摩托车邮路,也可能是自行车邮路,在山区,则是跋涉的步班邮路。依靠媒体,四川凉山彝族自治州木里县邮局邮递员王顺友全国闻名,他走的,是少见的马帮邮路。

  台州市天台县1400平方公里的土地上,八成面积耸立大山,这里的步班邮路最长的有64公里,邮递员往返一次,一天无法搞定,需要留宿山间。

  我们已习惯在办公室签收快件,签收包裹——送上门的邮递服务普及到了中国每一座城市。而中国乡村,邮递员的行走路线或许永远离家门口差那么几百米、1公里、几公里……

  若某位乡村邮递员把每一封信都送上家门,碰上家中无人则在门口守候。在对面喊得应,一走大半天的山区,一趟邮路或许能走上半个月。

  与此同时,每天都有邮件从县城发来,邮递员必须每天及时回到邮政支局取信件,如若不然,报纸积压半个月还有多少阅读价值?

  多年来,乡村邮递员们奉行着投递潜规则:若你的家紧挨着邮路,又恰好家中有人,则顺利递交手中;若家中无人,则带回去,下次再投递;对于多数散居在山间各角落的村民,要么把邮件放到村委会,待村民到村委会办事时领取,或是由村里托人送交;要么把邮件放在人员往来频繁的十字路口小店,这样的小店别称“信件捎转点”,待村里人来此赶集购物时捎回,这样的捎转点,在曾经的天台县就有40多个。

  这样一来,当乡民打开信件,翻看报纸时,或许已是寄出之后的一周或半月。

  城里人早已享受的邮件上门服务,乡民却为此等待多年。在“社会公众服务均等化”的执政理念指引下,今年,这一难题进入当政者的视角。

  最好的办法,莫过于在每个村庄建起不走的“村邮站”。为邮站服务的,就是这个村庄的常住居民。

  天台一下子建了597个村邮站

  那么村邮站到底长什么样?

  天台有597个村庄,依照设想要建597个村邮站。这些村庄,有的地处高山,有的缺少建站的房屋,有的缺少劳力,今年初开建村邮站时,天台县邮政局副局长王建国设想:“这是个需要3年啃下来的大工程。”

  没料想,今年春天上马,只过了4个月,天台的村邮站就覆盖到了每一个村庄。

  运转效果是否良好,这一快速建站的奇迹是怎样实现的,村邮站们给乡民的生活带来了怎样的改变,599个村邮员(极少数村庄有两位村邮员)是怎样的一支团队,这份职业能给他们带来体面的生活吗,“村邮站”究竟长成什么样?

  带着好奇,上周,我们来到了天台乡间,跟随村邮员们跋涉的脚步,寻求答案。

  “浙江村邮”是村邮站的品牌,这四个字也被印在了邮包、自行车、柜台、墙壁之上。虽说都叫村邮站,它们中也分三六九等。

  一类站最为简陋,一瓶糨糊、一辆自行车、一桌、一椅、一包是邮站的家当,每天上午8点左右,邮政支局会送来报刊、信件,它的任务是把信件、报刊当天送交村民,并接收村民送来的平信,待次日邮政支局的邮递员取走。

  二类站较一类站多个电子秤,此秤用作称快递、包裹的重量,意味着它多出邮寄快递、包裹的功能。

  最高等级的三类站里,又多出一台电脑、一台打印机、一个长相好似固定电话的“商易通”。它不仅具有一类站、二类站的所有功能,村民还能在此交电费、水费、手机话费、有线电视费,买长途汽车票、飞机票、彩票。

  最让人感觉新奇的是商易通的取款功能,刷银行卡,输入密码,打印小票,就能提取金额数百元的小笔存款。这笔取款,先从村邮员的腰包里掏,再到邮政储蓄银行里拿钱。

  村邮站尤其解决了老人们的尴尬:如今,每位年满60岁的农村老人每月可领取60元的养老金,可从村里到镇里取钱,往返车费少则5元,多则十多元,这笔费用相较60元显得高了些,何况,耄耋老人乘车出门何其不易。

  村民有电脑的不少,但早已在城里普及的网购不敢玩,买了也只能送到县城,坐车去城里取,太麻烦。民营快递业别说到村,多数乡镇也无法抵达,为啥不在基层建站,因为业务量过少,而建站成本与城市无异,不划算。

  如今,所有村庄终于拥有了邮政网络,依照王建国的设想,邮政自建网购平台,专为村民服务。村民们急需的农药、化肥,村邮站也能帮忙送到家,村里的稻米、木耳、土猪肉等农特产品,村邮站帮着送进城。

  既然是一个乡村的信息站,是否能让村民在此学会更多的知识,开阔眼界?有的村邮站,面积达百余平方米,最小的也有15平方米,在此设个图书室,把送下乡的图书、教农民种植、养殖的视频资料传播开来,也在考虑之列。

  装修一个村邮站,平均花费6000元,既然本着节约原则,对邮站的选址就不能太挑剔,只要村里有房子,在马路边,就行。多数邮站是村委会腾出的会议室、办公室,也有的是村小学里的屋子,还有村集体的门面房,也有大公无私的村民腾出了自己的店面。

泳溪乡岩下蒋村村邮站邮递员方美苏走了5公里的山路将报纸送到村民家。

坦头镇大余村村邮站董海华给村民办理业务

榧树村村邮站邮递员谢建荣登记的充值缴费记录本

马里岙村村邮站邮递员周小玉,骑着发配的自行车送报纸和信函。

  招聘村邮员启事一出,自行报名后,村民们在名单中公推出值得自己信任的人当选。

  在天台,农村里的青壮年已是少数派,多为留守的老人和孩子。599位村邮员多数在25岁到50岁之间,正是农村的骨干劳动力。

  既是正当年的劳动力,理应挑起家中的经济大梁,但是,村邮员的收入并不高,每月工资平均仅七八百元,三类站的村邮员日子或许过得稍好,每办一次代缴代购的业务,可以拿到5毛钱的提成。人气旺的网点,多的时候一天接待五六十人,这样算下来,每月还有500元左右的收入。即便如此,千余元的收入在浙江乡间也算不得丰厚。

  他们的劳动合同与村委会签订,虽接受邮政部门的业务管理,却不是邮政职工,他们骑绿色的邮政自行车,挎着邮包,在绿色标志的村邮站里上班,却没有绿色的邮政制服,被人戏称“游击队”。

  然而,开业近半年来,天台村邮员的爱岗敬业令人尊敬:他们从未丢失过一封信件或报纸,代扣代缴业务也是零差错。

  一切为方便老人

  坦头镇大余村村邮员董海华(30岁)

  董海华的村邮站用的是村集体的门面房,而她的小店就在隔壁,由丈夫打理,她说,“我俩一人一家店。”

  董海华的身后,是一片弧形的高山,山前是片平原,她的小店扼守在连绵高山通往县城的出口,正是交通要冲。因此,她的十多平方米邮站人气相当不错,“我最高一天的营业额到了5000块,接待了60多个客人。”

  上午8点到10点是外出送信的时间,她会在小黑板上留言,“我等会就回来。”

  回到店里,已是多人守候。她寻思,站立排队对于老人们不易,家里的破椅子虽说丑了点,却实用,于是,她在门口摆了五张藤椅。

  邮站墙壁约莫两米高处,悬挂着可办理的业务介绍,虽说打印的是一号字体,但对于老人而言,依然显得小了点,她找来白纸、毛笔、木板,在门口自制告示,虽说字体并不优美,但“缴电费、买车票”几个大字很醒目。

  董海华毫不掩饰当村邮员给自己带来的好处:有村民到自家店里购物,一摸口袋钱不够,就到隔壁邮站取钱,加上邮站带来的人气,小店的生意好了不少。

  村邮员没有下班时间

  坦头镇榧树村村邮员谢建荣(47岁)

  几十年来,谢建荣吃够了到镇里缴电费、充话费、寄信的苦。

  村里建邮站碰上了大困难,村委会实在挤不出像样的房子。谢建荣很爽快,我家的门面房隔出一半来,做邮站。有如此义举,村民们公推他做村邮员。

  47岁了,此前从没摸过电脑,如今却在电脑上每天为三四十个村民办业务,老谢说,这是自己苦学一周创造的奇迹。

  邮站紧挨着自己的小超市,谢建荣就成了不能下班的村邮员。下午4点半,网络缴费系统关闭,有村民夜里来敲门,谢建荣说,我也没办法,缴费网连不上了。”看着乡亲白跑,他不忍心,“这样吧,钱放在我这里,明天我帮你缴,发票送上门。”

  老谢来者不拒的名声传开后,清晨、中午休息、晚上,村民们办业务的时间变得没个准。

  谢建荣说自己不会讲大道理,只是“看到别人高兴,我也就高兴。”

  5公里山路只为一份报纸

  泳溪乡岩下蒋村村邮员方美苏(44岁)

  岩下蒋是天台最偏僻的村庄之一,至今尚有两个居民点不通公路,有一个叫山坑口的居民点,不仅没公路,连乡间小道都被洪水冲走,只能在小溪中的乱石滩中攀爬上山。山坑口的户籍上有276位居民,如今只有25人在山中常住,他们大多年过七旬。

  缴电费、话费,要从山里走到公路旁,坐面包车到乡里,再坐中巴车到镇里,至少花半天。岩下蒋村支部书记汤克形说,出门赶趟集,就充半年的手机话费,若碰上欠费,只能求着城里的朋友代充。

  尽管不会吟诵“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的古语,但方美苏心中从来都有这样的朴素人生理念。

  做村邮员之前,丈夫开车,方美苏做中巴车售票员,十多年来,乡村流传着美名:孩子上学坐方美苏家的车不要钱。

  父亲今年89岁高龄去世,老人的辞世让她更加体贴村里的每位老人:“看见他们为了交点电费跋山涉水,我心疼。”

  于是,她掏1200元月薪,雇人售票,自己做起了村邮员。

  11月17日上午9点,山里时而骤雨,时而阴沉,时而阳光露脸,方美苏送走了几位缴手机费的村民,拿起邮包,朝山坑口走去。

  来回5公里的乱石滩,我数次脚下打滑,还踩入了三四十厘米深的水潭,方美苏却穿着高跟鞋,“其实我也摔过,摔多了,穿高跟鞋也不怕了。”

  一路上,溪水中石头上的苔藓随时可能成为地雷,四处可见的牛粪反而算不得障碍物。方美苏虽不怕乱石和泥泞,但被田埂上的一条拇指般粗细的灰蛇吓住了。幸好蛇并无恶意,潇洒缓慢地游走。

  呈现在方美苏眼前的村落,除一条小道通往外面的世界,四周全是云雾中的青山。因少有人烟,村中的破败木制建筑将时间定格在了二三十年前。

  方美苏的到来,让村中的老人们脸上有了笑容:搬来长条板凳,递上一捧从高山上采来的野生猕猴桃,拉拉家常……

  方美苏很享受村邮员这个角色:村里的每个老人都认识我,他们都把我当成自己的亲人。

  到镇上缴电费麻烦,走出大山到2.5公里外的村邮站缴电费也不易,方美苏为老人们提供一项特殊服务:来到村里,先交个三五十元给她,回去打印电费单,下次造访再退余款。

  这一次,方美苏5公里的行走花费65分钟,她的邮包里只有一份报纸,意味着,这一趟山间满是危险的行走的价值就是投递这份报纸,而方美苏并不这么认为:“老人们缺人照料,一周我要到山里来三四次,看看他们。”

  有位终身未娶的老汉独居山腰,在路上碰到方美苏老远就打招呼——送报纸路过,方美苏时常帮他洗菜。

  她是万能村邮员

  坦头镇马里岙村村邮员周小玉(40岁)

  她很享受骑着自行车走家串户的感觉;“这是很好的锻炼。”

  有的邻居好心招呼她,“他家没人,我帮你转交”。周小玉每次都婉拒,她送信有个古板的规矩:一定要送到收信人或他的近亲属手中。

  为了让信件当天送到,她的最高纪录是一户人家一天内跑了4趟。

  上午送完信,周小玉接下来唯一的任务就是等着村民上门寄信,然而,在这个年代,寄信的人实在不太多。

  记者造访的那天,周小玉整个下午都在空等。我问,“为何不在门口的小黑板上留下手机号码,回家守候。”她说,村里的老人们节俭,打个手机一两毛钱也舍不得。

  来村邮站找周小玉的客户有句口头禅,“靠你了,靠你了。”周小玉也有句用以回答的口头禅,“行、行、行。”

  周小玉守护的村邮站只能收信、寄信,有老太太以为村邮站能转账,她答应下来,再帮村民到镇上跑腿。

  有老人还以为这是邮政和电信不分家的时代,找到周小玉说,“我想在外地打工的儿子了,能不能帮我拨个电话。”拿着老人的电话本,周小玉掏出自己的手机拨通电话。

  甚至有老人跑来告诉她,我家的电视机没声音了,村邮站有没有办法?周小玉应承下来后,帮着约请镇里的家电维修师傅。

  周小玉这样形容自己的心境,“我是女人,女人总有虚荣心,我也不例外,看到人家什么事情都来找我,自己也常常产生万能的错觉。被全村人信任的感觉很不错。”

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  此外,台州7个乡镇今年要补建邮政所,278万元的邮政所工程建成后,台州境内每个乡镇都将拥有邮政所。

  据都市快报 记者 王中亮 摄影 方晟

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