浙江在线11月23日讯 投诉记录(维权热线85852167)：我是市区的一名消费者，姓王。

　　去年年底，我在市区城东的奥临大酒店办了一张消费卡，因为可以享受一定的优惠，所以我一次就往里面充了1万元钱。办卡后我经常去那里消费，感觉还不错。就在10月初，我还去那里吃饭，一切都很正常。可前几天我再去吃饭时却吃了个“闭门羹”——酒店突然关门了。

　　最近几天，我都在不断拨打酒店的订餐电话，一直都没人接听。现在我的卡里还有2000多元钱，真担心又遇到了“跑跑族”，要真这样我的钱不就打水漂了。

　　汤妹调查：接到王先生反映的情况后，汤妹首先通过114查号台查到了奥临大酒店的两路订餐电话，但打了很多次都没人接听。昨天中午，汤妹专程跑到该家酒店，希望能进一步了解情况，到了现场，却看到酒店大门紧闭，通过玻璃门可以看到里面比较整洁，门口的接待台前还放着几个文件夹。汤妹在酒店附近转了几个圈，都没有碰到人，无法了解酒店为什么会突然关门。

　　幸运的是，汤妹通过多种途径最后终于找到了酒店一位负责人的电话号码。经联系他表示，酒店目前确实关门了，那是因为酒店在营销策略上要进行一些微调，目前里面正在进行装修，如果一切顺利，到下个月上旬酒店就可以重新营业了，消费卡可以继续使用。“我们是讲信誉的商家，肯定不会随便关门，请消费者放心好了。”

　　原来酒店不是关门，只是暂停营业。不过，汤妹还是想提醒商家，无论是装修还是其他什么原因造成的暂停营业，最好能在门口贴张通知，让消费者心里有数，这对己对他人都有好处。

　　来源：绍兴网-天天商报