浙江在线11月24日讯 出租车司机的服务质量好不好，今后车上会安装像银行一样的服务评价器，乘客可以根据乘车感受，对此进行评价。昨天，记者获悉，绍兴市出租汽车服务管理信息系统建设工程已获批复，服务评价器则是出租车车载终端设备的一部分。

　　出租车装智能服务终端

　　经常乘坐出租车的市民会发现，现在出租车内的车载终端比较简单，除了计价器和顶灯外，很少有其他的设备，当然，也有部分出租车公司给出租车配备了摄像头、GPS，但是，这并不是所有出租车的标配。

　　而根据计划，今后绍兴市将更新改造1361辆出租汽车车载终端设备，包括智能服务终端及显示屏、计价器、服务评价器、LED智能顶灯、摄像头等车载信息化设备。

　　装上这一新的车载终端设备后，会带来哪些变化？运管部门说，现在具体的设备还未确定，等明年落实时才知道。不过，记者从其他已经安装这一系统的城市了解到，新的车载终端设备，将进一步提高出租车的服务质量。比如，服务计价器可以采集乘客的评价，为驾驶员服务质量信誉考核提供依据；车内安装的摄像头，每次打表时会自动拍照，照片会直接发送到管理中心，碰到突发情况，出租车司机还能进行一键录像。

　　对出租车实时定位跟踪

　　除了更新改造1361辆出租汽车车载终端设备，这次批复的内容还包括三个中心建设和七大业务应用系统建设。

　　“三个中心”指的是：出租汽车行业数据资源中心、监控指挥中心和电召服务中心。

　　“出租汽车行业数据资源中心”包括出租汽车行业经营企业、从业人员、出租汽车车辆、出租汽车运价等基础数据库，实现相应数据的自动化采集决策和分析，为行业管理提供决策依据，而“监控指挥中心”以数据资源中心提供的数据为基础，实现出租汽车行业管理以及对出租汽车实时定位跟踪、报警监控、异动预警、轨迹回放、远程控制、投诉认定、电子围栏、禁入管理、出城登记、应急指挥和值班会商等功能。

　　与市民关系最密切的是“电召服务中心”，这个中心可以通过获取出租汽车动态数据，为市民提供电话叫车、失物查找、投诉举报等服务。

　　七大业务应用系统具体指建设监控指挥系统、电召服务管理系统、综合运行分析系统、动态监管稽查系统、企业在线业务管理系统、服务质量监督考评系统、信息发布管理系统等七大业务应用系统。

　　来源：绍兴网-天天商报