浙江在线11月30日讯 “7·23”动车事故展现了温州人良好的公共形象，但温州人也常因一些焦点事件而备受争议。那么，温州人的公共形象现状究竟如何，哪些方面还需改进提升？近日，市决策咨询委员会“温州人公共形象建设的政府责任研究”课题组在市政府门户网站(http://www.wenzhou.gov.cn)上作了一个简要的调查，共有425人参与投票，结果显示温州人特点突出，缺点也同样明显，需要更加努力地提升自身的公共形象。

　　最让人敬佩的温州人形象特点——富有生意头脑

　　温州人遍布天下。此次参与投票的被调查者中，有超过六成的人生活在温州以外，他们的看法一定程度上代表了温州人在外的公共形象。在“7·23”动车事故中温州人表现问题上，64%的被调查者表示令人感动，给予了肯定。调查结果也显示，温州人很好地秉持了前辈们勤劳致富，创造创新的优秀品质。在最让人敬佩的温州人形象特点方面，80.71%的被调查者选择了富有生意头脑，52.24%的人选了敢于创新和冒险，48%的人选了勤劳。

　　针对温州人对自身形象的调查中，超过七成的被调查温州人表示会比较热心参与温州城市和社区各种公共事务方面。且温州人对有关自身形象的报道也颇为关注，调查结果显示，超过82%的被调查温州人表示经常关注媒体有关温州的各种报道。

　　课题组负责人在接受记者采访时说，温州人在改革开放以来因其艰苦奋斗的创业精神、闯荡天下的开拓精神等创造了一种可贵的温州人品质和温州人精神，并且很好地传承了下来，在外树立了良好的公共形象。

　　对公务员群体印象的最大意见——办事不透明

　　“此次调查结果显示评价高的是温州人的勤劳、富有生意头脑、敢于创新和冒险精神，但在热心公益、社会责任以及公务员素质等方面的评价则薄弱一些。”课题组负责人说，温州人秉持了上一代人勤劳致富的优秀品质，但对社会的回馈方面做得还不够，尤其是近年来因炒房等问题，对温州人在外公共形象造成一定的负面影响，需要给予特别的关注。

　　根据此次调查，64.41%的本地被调查者表示不经常(有时)参加各种公益活动，15.25%的本地被调查者表示从未参加过各种公益活动。该结果与温州人在外形象的调查颇为相符，在全部调查样本中，41.88%的人认为温州人的社会责任感“不咋的”，8.47%的人认为“非常缺乏”，只有5.41%的人认为“很强”。

　　调查结果相对糟糕的是本地被调查者对公务员群体的总体印象。超过80%的本地被调查者选择了办事不透明等相对负面的选项，只有两成左右的本地被调查者认为该群体勤政爱民和作风务实等。

　　“对公务员群体总体评价不高是可以预见的，这在全国其他城市的调查，都会是同样的结果。但‘温州人’基于其特殊的字眼，公共形象对温州来说会更加显得重要。”课题组负责人分析说，尽管如此，该结果也说明温州的法制建设方面做得还不够。公务员特别是官员还需要放下架子，和老百姓多一些沟通和互动，在涉及公众切身利益的事务上多一些调查，多一些协商，多一些理解，官员们更应该要在树立公共形象方面起到带头作用。

　　哪些不好的形象特点亟待改观——爱炫富，要面子

　　“温州人公共形象方面的评价有待提高，需要政府拿出一些系统性的措施，来提升温州人以及温州的整体形象。”课题组负责人说。

　　温州人哪些不好的形象特点亟待改观？55.06%的人认为是“爱炫富，要面子”，40%的人选了“做生意不讲法制”，38.35%选择了“言谈举止，缺乏文明”。在应该从哪些方面来改善温州人形象上，58.35%的人认为“官员要带头树立正面、积极的公共形象，尤其要勤政和依法行政”，49.88%的人认为要“设法引导温州人远离炒作(炒房、炒煤等)经济”，认为“要加大对于温州人各种不良行为的行政引导及惩处力度”和“要大力发展教育”则分别占47.06%和45.18%。

　　“至少要在对外宣传、软实力的提升和法制建设方面予以加强。”针对此次调查结果，课题组负责人分析说，要打造温州人的公共形象，政府的公关非常重要，要加强对外的解释和信息公开，该负责人表示，事实上温州人做善事的很多，但对外宣传仍有待加强。制图刘浩来源：温州晚报