浙江在线12月01日讯
“从下周六开始,杭城部分银行网店周末要轮休了,本来银行排队就挺严重的,轮休后会不会更严重呢?”昨天,杭城银行轮休的新闻成为微博上最热门的话题之一。轮休银行网点的比例有多大,对杭城百姓的影响又会有多大?将来是不是所有的银行网点都会开始轮休?
昨天下午,浙江省银行业协会就此召开新闻发布会,协会副秘书长陈筱萍就大家关心的问题一一进行了解释。她同时强调说,目前是试行而不是实行,纳入首批试行双休日轮休制度的102个银行网点在下周还要接受最后的检查,只有通过检查才能够开始试行,因此具体试行的银行网点数目目前还不能确定,下一步是否会继续推广要看第一批试点的情况而定,目前没有具体的安排。
据悉,轮休区域为杭州城区(不含萧山、余杭)办理个人银行业务的网点,首批试行双休日轮休制度的银行为12家共计102个网点,其中周六休业的网点46个,周日休业的网点56个。具体营业网点轮休安排,目前各家银行正陆续张贴公告。记者昨天下午在体育场路建行天水营业部的大厅看到,轮休的公告已经贴在玻璃门上,公告说从下周六开始该营业部每周六休息。
这些轮休的网点占比是多少?会不会影响到杭城百姓的金融服务?陈筱萍认为比例很小,影响自然不会太大。她介绍说,截至2010年末,杭州市区的物理网点(指有柜台的传统银行网点)一共有803个,自助设备网点是3050个,一共是3853个。而周六轮休的有46个网点,周日轮休有56个,这样算来,平均只有6.35%的网点属于此次轮休范围。“这个比例不但比全国最高的50%要低很多,就连省内的嘉兴、宁波、金华、舟山等城市也有30%比例,从这个角度上看我们还是十分谨慎的。”
那么,这些轮休的网点是如何选择出来的,对于附近的客户办理业务影响有多大呢?陈筱萍解释说,其实这项工作他们已经酝酿了两年时间了,考虑了银行网点的布局、区域、时段、距离等方方面面因素。“物理网点少于5家的银行都不在考虑范围内,每月15日、16日代理养老金、社保金发放业务的网点,在发放日也要正常营业。”对于轮休的银行网点,他们也要求每家银行都建立了内部应急预案,有专门的联络员,保证在需要时可以很快展开服务。“每家银行的公告模板也是我们统一发放的,包含了营业时间、咨询电话、最近的网点等多方面信息,客户完全可以通过这些信息完成金融服务要求。”
在现实生活中,很多人到银行办理业务需要等待少则20分钟,多则一个小时。而如果利用自助银行或电子银行的功能,用户投资理财、转账汇款、信用卡还款,或者是缴纳话费、水电费等费用都十分便捷。“利用电子银行不仅省时、省力,在税率上还有优惠,而杭城目前银行已经有了足够的金融服务能力,可以满足客户的要求。”陈筱萍说,从这个意义上讲,这也是提倡“低碳”金融服务,推动全社会金融服务水平提升。“鼓励市民去使用现代化的服务工具,让这些设备更好地发挥作用。”