习惯了周末到银行网点办理业务的市民要注意了:从12月10日(周六)起,你得看清楚自家附近银行网点周末是否开门了。浙江银行业协会决定,2011年12月10日起,在杭州城区(不含萧山、余杭)部分银行营业网点试行双休日轮休制度。涉及的有工农中建交以及招行、华夏等12家银行的102个银行网点,其中周六休业的网点有46个,周日休业56个。
浙江银行业协会相关负责人说,为提倡“低碳”金融服务,推动全社会金融服务水平提升,根据中国银行业协会《关于加强商业银行节假日金融服务的指导意见》等有关规定,首批12家银行试行和探索网点轮休制度。休业期间,各银行自助设备、网上银行、电话银行等电子服务渠道仍照常服务。对于每月15日、16日代理养老金、社保金发放业务的网点,在发放日正常营业。
中行浙江省分行的公告称,自2011年12月10日起,该行有7家网点在双休日轮流休业。营业网点休业期间,客户可以选择到该行就近的营业网点办理业务,自助设备、网上银行、电话银行、手机银行等电子服务渠道仍照常提供服务。
银行业协会相关负责人表示,银行双休日轮休酝酿了较长时间,主要是因为目前网上银行、ATM等资源已经非常普及,与此同时,双休日部分银行网点的客流量、业务量都大幅减少,此举可引导客户多用网上银行和自助设备,从而提升效率,合理利用社会资源。该负责人也说,试行初期可能会给一些客户带来不习惯、不适应情况,恳请广大客户予以谅解。
对银行网点双休日轮休,市民反应不一,在采访中,大多数市民尤其是年轻人表示,随着网银的普及,除了开户、签约等业务非要去网点办理,大多数银行都能通过网银解决,省时又省力,银行网点双休日影响并不大。不过,也有部分中老年市民表示,可以理解但一下子会很不习惯,家住杭州城西的钱先生说,他家附近银行网点本来就少,工作日太忙,无暇去网点办理业务,家里大到房贷还款、小到充手机费,一般攒在双休日集中办理,银行网点双休日轮休将会带来很大不便。
事实上,银行网点双休日轮休几年前就在江苏、山东等省市和省内的部分城市开始实施了,外资银行更是司空见惯。如东亚银行杭州市内3家支行,双休日仅文晖路支行营业,渣打银行杭州城区3家网点休息日均不开业,工作日的营业时间也不统一。银行业内人士表示,银行网点周末轮休在外国早已实行,随着网银和自助设备的普及,国内银行业未来实行周末双休,将是大势所趋。
来源:都市快报 作者 记者 陈家林