浙江在线12月05日讯 日前，普陀贺女士向本报“群岛姐妹民生新闻工作室”记者反映，她在办理健身半年卡转一年卡时出现了纠纷。

　　原来，今年5月22日，贺女士在普陀区某健身会所支付1380元办理了健身半年卡。当时，该健身会所正在搞促销活动，一年卡为1700元。贺女士称，健身会所周经理曾与她口头约定，只要在半年卡到期前支付320元的差额，就可转成一年卡。前些天半年健身卡即将到期，她向该健身会所要求支付320元转一年卡时，却遭到了拒绝。

　　贺女士向记者出示了合约书，在备注一栏里写着：“现付1380元，之后转年卡再补活动价差额即可，一年活动价为1700元。”贺女士说，她怕日后说不清当时活动价价格，签约时特意叫周经理注明“一年活动价为1700元”。

　　11月25日下午，记者和贺女士来到该健身会所，贺女士出示合约书后要求补320元差额转年卡。但当时签约的周经理已经辞职，会所的李经理称：“活动期间才有活动价，现在活动已结束。”李经理认为，合约书中提到的“之后”的时间范围，是指在活动期间内，现在贺女士已不能享受补活动价差额转一年卡。

　　贺女士能不能享受转一年卡的优惠，记者询问了普陀区消费者权益保护委员会相关工作人员。他称，根据浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法第十七条规定：经营者制定的服务公约或者承诺等对消费者有利的，应当作为解决争议的依据；经营者与消费者的约定或者签订的合同责任不明确的，应当作有利于消费者的解释。“合约没有注明有效日期，但根据相关规定，商家应当给贺女士办理。”该工作人员称，但消费者权益保护委员会没有强制执行的权力，如果商家不同意，贺女士只能通过法律途径维权。随后，他与该健身会所的李经理进行电话沟通，对方称要向老板汇报。

　　12月1日上午，记者再次致电李经理，他说老板称现在活动已结束，一年卡需2180元，贺女士可以补800元差额转一年卡。李经理称：“如果合约上写明具体日期，比如，在11月底前可补一年活动价差额转一年卡，那我们肯定会给她办的。”对于这个结果，贺女士不太满意，“没想到一时疏忽少写了几个字，就吃了哑巴亏”。

　　普陀区消费者权益保护委员会相关工作人员称，由于合约通常由商家提供，可能会更多地倾向于保护商家的利益，但消费者在签约时，也可提出合理的要求并写入合约中，以减少纠纷。

　　来源：舟山日报