浙江在线12月06日讯
近日,开化县供电局工作人员连续走访企业,就电价调整事宜对所有客户进行告知,并针对企业实际提出诸多合理建议,深受好评。
自接到《国家发展改革委关于调整华东电网电价的通知》文件后,该局立即组织客户经理班、业务班、抄表班等对文件进行宣贯,认真分析,并组织指导各班组展开新电价的宣传工作。
首先,客户经理班立即对全县的受影响较大的工业客户进行比对分析,以每位客户的2011年11月电量为基数,分别列出提价前后的电费,测算此次提价对客户生产成本的具体影响。数据得出,各企业因生产类别的不同,电费成本提高影响从3.2%至5.5%不等,如此大的影响对于一个生产企业是非常关键的。为此,客户经理依次带着《浙江省电网销售电价调整宣传资料》和分析结果,到现场对所有客户进行告知,并提出诸多合理建议,宣传过程中各企业均表示了对电价调整的理解与支持。
其次,该局供电营业大厅也同步对前来办理业务的各企业工作人员进行电价调整的细节进行讲解,并立即将文件进行张贴公布,使受到影响的客户尽早的了解并积极应对。抄表收费班的人员也每日带着电价文件至客户现场一一进行宣传。
通过上述措施,该局力保客户第一时间了解电价调整的细节,方便客户对电费成本上升做出积极应对方案,既利于企业的发展,又方便了我局的电费回收,更是树立了电力企业的良好社会形像。(程建平)