浙江在线12月19日讯
离春节还有一个多月,快递变慢递却已越来越普遍,一些快递公司甚至拒绝收货来降低业务量。网络商城促销大战硝烟四起,随之而来的是快递公司年底货满为患,频频爆仓,“快递变慢递”的投诉也不断上升。市民春节前如有网购计划,最好提前准备。
快递变慢递,甚至不递
“春节还早,怎么就不收快递了?”在温州市区上班的吴先生12月18日打算往杭州邮寄一双皮鞋,却遭遇拒收。快递员告诉他,仓库货物太多了,鞋盒太占地方。吴先生无奈,最后换了一家快递公司,以更高的价格将皮鞋寄出。吴先生感慨:“没想到快递公司已经忙到有钱不赚了。”
除了“不递”的特殊情况,很多热衷网购的市民都遭遇过“快递变慢递”。“过去是第一天买,最迟第三天就寄到了,但最近在网上买东西,有的要10天才收到。”市民颜小姐网购了一套睡衣,可物品到了杭州已经5天,至今没有寄到温州。其淘宝店铺首页的告示称“鉴于年底业务量激增,本店合作的多家快递公司面临‘爆仓’,同城快递大概在卖家发货后3天送达,异地快递则需要4到7天,介意的买家请慎拍。”
货物量是去年同期五倍
岁末年终,各大物流迎来了一年中最具挑战的业务高峰。而今年下半年的网购狂欢,国庆节、中秋节、世纪光棍节、双十二节,接二连三,让各物流公司忙得不可开交。
据了解,淘宝、京东等众多网上商城纷纷开展年终促销活动,使得成千上万个快件“砸”向顺丰、申通、圆通、韵达等快递公司,业务量的上升也远远超过了快递公司的承受能力。快递公司普遍出现了爆仓的情况。
早在今年10月份后,海航天天快递有限公司的鹿城网点因为业务量激增,出现爆仓,停业整顿10天。
温州韵达公司负责人表示,最近韵达快递的快件量是去年同期的5倍,“以前每天几千票快件,现在每天有三万多票。”十几名快件分发员从凌晨三点多就要开始工作,还是有大量的快件积压下来。部分着急用货的顾客选择亲自到仓库取快件。
“每次淘宝一有活动,我的货物量就要多几个箩筐。”快递员小张说,这阵子他的快递量在140多票,为了送货,有些快件都没来得及去取。温州一快递公司老板表示,有快件不能收,有钱不能赚,快递公司也很无奈。因为收件量激增,仓库被堆满,公司运转“吃不消”。这个月因为快件的延误,遭顾客投诉,被罚款一万多元了。所以只好忍痛割爱地放弃了一些收件的业务。
春节前寄快递要提前准备
接下来的圣诞、元旦、春节,是网购族购物欲爆棚的时节,为此,各快递公司也都在做应急准备,纷纷“招兵买马”,大力招聘人员与车辆。在本地的招聘网站,已经有不少快递公司发出招聘快递员的启示,招聘多是“人数不限”。
一名快递公司负责人表示,近期又新增了5辆快递车,但是司机招不到,“年底很多员工都要返乡,现在司机的工资已经涨到四五千了,仍很难找到人。”
据悉,为缓解快递服务能力与市场需求的矛盾,国家邮政局已于本月12日发布消息,要求各快递公司,春节前业务旺季期间不得擅自停收或停投快件,而对因停止收寄或停止投递导致全网不能畅通运行的企业,要交回快递业务经营许可证。这意味着春节期间快递企业必须照常营业。但快递有可能面临延误和涨价,市民需提前做好准备。
快递公司方面提醒广大网购一族,春节前这段时间如有网购计划,一定要提前做好准备,不能按照平常的规律来计划到货时间,以免耽误事情。
来源:温州都市报