浙江在线12月19日讯
喝喜酒本是件开心事,谁知钱包被偷了,去查看酒店的监控录像,却发现画面有两分钟“真空”。上周六晚上,市民郑先生在市区一家酒店遇到了这样一件令他不愉快的事。
钱包不翼而飞
上周六晚,郑先生去市区一家酒店参加同事的婚宴。席开10桌,郑先生就坐在主桌边。
晚上7点半,郑先生突然发现钱包不见了,急忙招呼同事、朋友帮忙寻找。郑先生的钱包就放在包里,而包就放在他坐着的椅子上,钱包内有1600元左右的现金、一些代价券、几张信用卡和一张身份证。桌上、桌下、过道、车里,郑先生把能想到的地方都找了一遍,可是一无所获。
晚上8点,眼见无法找到钱包,郑先生和同事来到酒店服务台,要求查看大厅的监控录像。“起初服务员不让看,后来我们再三要求,他们就叫管监控的人过来了。”
晚上8点半,郑先生等人被允许上楼看监控录像。据他回忆,监控没拍到他就餐的位置,只有过道被拍了进去。
“看到一名可疑的男子要走出酒店大厅。”郑先生说,大家都注意到了这名男子,可想继续观察时,监控录像却自动跳掉了,没能拍到男子,一看时间,画面有两分钟处于“真空”状态。
晚上9点,接到报警的建设派出所民警赶到现场,调取了监控录像。
郑先生钱包被偷,办婚宴的新人觉得酒店有一定责任,因此要求在婚宴费用上扣除4000多元作为损失补偿,酒店方面不同意,当晚双方一直僵持,新人没有付钱。昨天上午,建设派出所民警成功调解了新人和酒店之间的矛盾,新人支付了1万多元的婚宴费用,没有要求扣除郑先生钱包被窃损失。
为何有两分钟“真空”
记者昨天下午来到该酒店,据酒店餐饮主管介绍,酒店大厅内一共有3个监控摄像头,前门和边门处各有一个,还有一个在大厅服务台上方。
“那对新人一共摆了10桌酒席,郑先生就坐在主桌旁。”该主管指着一张椅子对记者说,“我们平时都会提醒顾客注意保管随身携带的贵重物品,墙上也有提醒牌,顾客就餐时,我们还会帮他们套上椅背套。”
可是,郑先生当晚所坐的椅子没有套上椅背套,该主管回应是椅背套不够了,“我们也很难过,毕竟郑先生的钱包是在我们酒店里被偷的。”
据了解,该酒店大厅内的3个监控摄像头只能拍到服务台、正门过道和边门过道的情况,顾客用餐区域是拍不到的,“这是为了保护顾客的隐私。”
至于画面有两分钟“真空”的情况,酒店值班经理和餐饮主管都表示,这是监控设备的一个特点,如果一段时间内一个地点没有人走动,查看录像时会自动跳到下一个片段。“查看监控录像时看到一名可疑男子,但那名男子进入服务台前的过道后,监控摄像头就没有拍到他了,我们也是第一次碰到这种事情。”酒店工作人员怀疑那名男子去了厕所,而那里是监控摄像头拍不到的。
目前此案还在进一步调查中。南湖晚报 记者 陈俊玮