浙江在线12月21日讯 12月20日，从中央文明委在北京举行的表彰第三批全国文明城市(区)、文明村镇、文明单位仪式上传来消息，丽水市人民医院荣登全国文明单位榜单，这是全国对一个集体文明程度的最高褒奖。

　　前阵子，市区的林女士因患“结节性甲状腺肿”，住进了市人民医院准备接受手术治疗。住进去没多久，林女士就对自己住院全过程一目了然——第一天要做哪些检查，第几天手术，手术时采用哪种麻醉、哪种手术方式，手术后吃哪些药、打哪些针，术后第几天出院等等。“不再是医生说怎么样就怎么样，感觉治疗时自己也有主动权了。”出院时林女士高兴地说。

　　林女士享受到的是市人民医院涵盖了临床所有科室的“临床路径”特色服务。该项服务不仅让患者得到主动权，还帮助节省医药费。“腰椎间盘突出的手术费用少了4000多元，声带息肉手术费用少了1500多元，大肠息肉手术少了近2000元……主要是用药、检查规范了，住院时间缩短了，费用相应降低。”该院医务处处长王济纬介绍。

　　今年6月，我市多家医院加入浙江省预约诊疗服务平台，通过电话或网络预约全省及我市的名医专家，方便了许多。可是有没有预约成功还要再次上网查询或等对方的电话通知。为了克服这一短板，市人民医院投入几十万元自主开发了预约短信回复平台。预约时患者只要留下手机号码，很快就会收到回复短信。

　　临床路径、预约挂号……这些只是市人民医院为患者开方便之门所做的众多事情中两个缩影。今年年初，市人民医院荣升三级甲等综合医院，质量技术上获得了首肯。“技术好了，环境美了，设备新了，我们更要从服务创新方面做文章，让市民看病更方便、更省心、更放心，切实感受到我们医院的贴心和温暖。”市人民医院主要负责人表示，荣获“全国文明单位”的称号，印证了该院医者仁心、大爱无垠的儒学弘扬。

　　来源：丽水日报