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志愿者进社区服务为何要先签协议? 不能形式主义
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   浙江在线12月26日讯 很多社区工作者,平时会接触到不少志愿者来联系,想进驻社区为居民服务。但是这样的活动却并不怎么受社区的欢迎。这是为什么?

  原来,在他们的印象中,一拨又一拨的志愿者,总是打一枪,就换一个地方。比如来社区搞一次活动,热热闹闹地过了半天一天,他们就走了,从此不再上门。

  这样的服务,就像蜻蜓点水,也让大家觉得,当志愿者学雷锋做好事,只是一个形式。

  但是,在长河街道天官社区,却有5支志愿者服务队伍。他们与社区签下了协议,服务期限至少长达一年。他们根据自己的特长,定时定点为居民服务,真正成为居民们的身边人。

  五支志愿者队伍对应五个爱心平台

  天官社区位于杭州市滨江区,是个有着千年历史的古镇。走进天官社区,随处都能看到古色古香的老房子,巷子里的老人们坐在竹椅上晒太阳聊着家常,一派古镇风光。

  镇子虽不大,但是很少看到年轻人。社区书记周叶春告诉记者,如今年轻人都到城里读书、打工去了,长年居住在小镇里的,大多是老人和小孩。“正是因为这样,我们社区开设了爱心助医、爱心助学、爱心助残、爱心助老、爱心助民五个爱心平台。”

  五个爱心平台的创建,不仅仅靠社区的力量,还有五个志愿者队伍的辛勤付出。

  每个周六上午,长河小学的老师会到社区里,给镇上的留守儿童们辅导功课作业。

  到了下午,就是ABC俱乐部时间了。浙江中医药大学外国语学院的大学生们,当起小老师,给孩子们带来生动有趣的英语课。

  还有一些老人,一碰上这些懂医的大学生,就会咨询一些事情。年纪大了,身体总会出各样各样的状况。老人们一问这些学生,心里就踏实很多。哪些毛病要注意,哪些毛病要马上去医院检查,哪些毛病没什么大问题,学生们解释得很仔细、很耐心。

  另外,还有浙江医药高等专科学校的志愿者们,他们和天官社区工疗站结成了对子,每周都会给工疗站里面的残疾人进行生理和心理上的辅导。

  如果家中有什么电器坏了也不用担心,每个月,电子电气工程学院的学生们会主动到社区,为居民免费维修家电。

  签下合作协议,做好事不能形式主义

  这5个志愿者队伍中,最长的,已经为社区居民服务了两年多时间;最短的,都已经有一年了。

  他们根本不像以往的志愿者那样,打一枪换一个地方,而是把根扎下来,长长久久地为天官社区的居民做事情,还和社区签订了志愿者服务协议。

  “协议是我要求签的。”天官社区社工汤锦金说。汤锦金在天官社区负责宣传文教工作,经常会接到大学生打来电话,要求来社区组织一场为居民服务的活动。

  很多学生有社会实践的任务,每年寒暑假快要结束的时候,就有学生来天官社区敲章,证明他已经参与过社会实践。

  每次有学生来敲章的时候,汤锦金都会问一声,你有没有做过好事啊?通常学生都会摇头。“我又不好去为难人家,最后只能帮他盖个章。每到这个时候,我就会觉得很无奈,感觉就像在教人撒谎,做好事只是为了个形式。”汤锦金说,“所以我坚持,既然大学生要上门做好事,那就要拿出诚意真心,实实在在地给居民们带来好处。”

  为此,汤锦金对前来联系志愿者活动的学生,问的第一句话就是:“你是只搞一次活动,还是长期的?如果只此一次,那我劝你还是不要搞了!”

  汤锦金还特意拟了一个合作协议范本,上面明确规定:志愿队伍需要确定负责人,并选派联络员,与社区保持联系;在突发赈灾活动中,志愿服务单位尽量给予支持;每年至少提供4次志愿服务活动;及时总结参与志愿服务活动的经验,每年至少提供4次有关信息。

  合作意向时间通常为一年以上,“这个条件其实是为了培养志愿者们的长期责任心。”汤锦金说,“对老百姓来说,也是件好事,不会出现学雷锋日雷锋扎堆,平时冷冷清清的局面。”

  长期驻点服务让志愿者队伍更规范

  “其实对于我们写实践报告来说,搞一次活动完全够了,没有必要这么长长久久坚持下去。”浙江中医药大学外国语学院志愿者服务队负责人楼佳伊说,“但是和汤锦金沟通后,觉得落实一个点,进行长久服务,对我们本身素质的提高,未必不是一件好事。”

  楼佳伊告诉记者,她的同学中,有些人毕了业想当老师,来社区实践就相当于提前练兵。而和孩子们相处久了,产生感情,也更难放下这份牵挂。

  在ABC俱乐部课堂上,孩子们黏着这些年轻人,一口一个老师,让他们死心塌地常驻社区。楼佳伊说:“虽然碰到有些难教的孩子,也会非常头痛,但是看到他们无辜的小脸,又会特别心疼。”

  电子电气工程学院的周根,也对长期驻点服务非常认同,“有些同学参加志愿者,抱着玩一玩的态度,甚至在活动服务时,不好好做事,反而打打闹闹。”

  周根说,“这些人肯定不适合来当志愿者。所以,我们会在长期服务中观察,逐步淘汰部分人员,留下最合适的人。这些志愿者既能够给老百姓带去最好的服务,也能够规范我们的志愿者队伍。”

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