浙江在线衢州12月25日讯 “还有什么困难需要帮助吗？”昨日，柯城区府山街道坊门街社区“幸福基金”管理小组成员、市区爱购百货总经理秦辉，再次来到因病致困居民吴晖家里慰问，为下一步帮扶制订计划。“共建幸福家园、同享幸福生活”，是我市打造“幸福衢州”建设主题在柯城区社区的延伸。如何找到一个具体而现实的载体，变以前社区的零星服务为有序的常态和长效？

　　今年4月，坊门街社区出现了一个响亮而温馨的名字——“幸福驿站”。

　　这是一个由“幸福使者”、“幸福基金”、“幸福平台”构成的服务机构：“幸福使者”为特别志愿者；“幸福基金”由辖区商家及部分单位、居民捐助设立；“幸福平台”由“幸福微博”、“幸福短信”和不断更新的居民档案等组成，以沟通、掌握居情民意。

　　“幸福驿站”一推出，就得到了辖区内外各界支持，110多名志愿者成为“幸福使者”。居委会根据这些“使者”不同特长和居民需求，组建起“助老使者”、“调解使者”、“帮困使者”、“专业使者”四支服务队，为居民开展多元化的爱心帮助和调解等服务。

　　“幸福就存在我们日常点滴的生活中。”社区党委书记、居委会主任周水仙说，当邻里间鸡毛蒜皮、针头线脑之类事解决了，心情舒畅也是一种幸福。这不，一位70多岁的独居阿婆，被邻居雨篷的滴水声影响了睡眠，几次交涉无果，大发雷霆。“幸福驿站”得知后，请出经验丰富的“调解使者”徐湖北多方协调，为阿婆解决了难题。这还不够，徐湖北见孤独的阿婆喜欢唱歌，便极力邀请她加入社区合唱团。街坊邻居说，自从阿婆进了合唱团，人一下年轻和开心了许多。

　　“幸福驿站”还将老龄化问题列为服务重点。“幸福使者”、衢州学院心理学老师姜玉荣，为其他“使者”义务开展了近一个月集中培训，参加培训的38名“调解使者”，系统完成了心理疏导等9个科目学习后，持证上岗，上门与独居老人“认亲”，陪老人聊天，陪读书报，帮干家务等。

　　“多亏‘幸福基金’送来的钱！”因病致困者更需帮助。户口在坊门街、长期租住在其他社区的周根英，7月5日找到居委会，哽咽地说她去年跌伤腿，现在老伴患重病住院，两人治病花掉近5万元，子女无固定收入，自己还要赡养89岁老母，老伴只好中断治疗回家。她想让“娘家的社区”帮一把，10来年没去过自己居委会的她，没想到一求必应，居委会负责人不仅发动社区帮她，还私下拿出自己的钱塞给她。社区卫生服务站的张雪明医师(“幸福使者”)一家跟她家结对，为她老伴看病，还免费送药，使病情大有好转。

　　创新基层服务机制，使一枝一叶总关情成了百花齐放、四季盛开。目前，坊门街“幸福驿站”为居民爱心帮困和服务845人次，调解各类矛盾纠纷63起，“幸福驿站”中的“幸福平台”已融入府山街道的“居家养老”服务体系。