浙江在线12月26日讯 自上周三本报报道《银行抢注市民卡，“被办卡”市民投诉难》之后，在市民中反响热烈，同时也引起了温州市人力社保局高度重视。上周五，市人力社保局召集八家指定联合发行“市民卡”的银行紧急协调，并通过本报向市民通报相关事宜。

　　据温州市人力社保局信息管理部门负责人介绍，上周五的会议要求各家发卡行对照本报报道的情况自查，严格按照市民卡规范的申办程序采集信息；各家银行指定具体人员负责接受“市民卡”办卡投诉，并向社会公布联系方式。另外，市人力社保局也将公布举报电话，市民向银行投诉后不满意处理结果的，可向市人力社保局投诉；各家银行应避免过度竞争、恶意竞争和侵害市民的合法权益，杜绝此类“抢注”事件的再度发生；市民如果发现“被办卡”，可以申请撤销，并重新选择银行，“被办卡”市民换行办卡一律免费。

　　而针对一些银行所称“代办”的情况，该负责人表示，按照规范的申办程序，市民卡必须由本人提出申请，即便委托他人或单位代办的，也需要提供相应的委托以及代办手续。无论采取何种方式申办市民卡，都需要本人签字，而且原则上“代办”仅限于“限制行为能力人、未成年人以及正在接受医疗、行动不便的人”，银行不得随意自定义“代办”。如果银行严重违规，将暂停其办理市民卡权限。

　　该负责人还指出，除了市民个人可直接向有发卡权限的银行网点申办市民卡外，单位统一组织的办卡，需提供多家银行供员工自愿选择，原则上不得仅指定一家银行办理。(贾钧寓)

　　附：市人力社保局以及各家办卡银行接受市民卡投诉的联系电话

　　市人力社保局黎明西路307弄7号二楼1201室电话：88835547

　　中国工商银行温州市人民东路2号工行大楼1408室电话：88827630

　　中国农业银行温州市小南门农行大楼14楼个人金融部电话：88021066

　　中国银行温州市市府路600号中银大楼四楼电话：88227139

　　中国建设银行温州市车站大道建行大厦2012室电话：88080275

　　交通银行车站大道交行广场交通银行3楼卡部电话：88068599

　　中国邮政储蓄银行温州市惠民路大发商厦二楼电话：88309326

　　温州银行温州市车站大道196号612室电话：88990085

　　鹿城农村合作银行温州市车站大道547号信合大厦A幢电话：88077665

　　龙湾农村合作银行永强大道衙前段龙湾合作银行大楼电话：86923369

　　瓯海农村合作银行温州市车站大道福森大厦三楼电话：88327158

　　来源：温州都市报