浙江在线12月26日讯
网上购物,最怕买到假货或“服务过期”。笔者从市工商局获悉,今年关于网络购物的投诉已接到31起,其中不少是关于假冒伪劣商品的投诉,也有消费者网购了餐券等,却因多次满座而过期。有关人士提醒消费者,当前正是网络购物旺季,但网上商品鱼龙混杂,消费者除了要认准大型的、有售后服务的网络购物平台外,最好选择品牌商品的官方网站。
徐小姐在一个团购网站买了一件“玉”挂饰,收货后觉得工艺粗糙、不够剔透,找专业人士鉴定后才知这只是一种玻璃。柳先生在网上购买了所谓的“多乐士”油漆,在使用过程中发现有质量问题,怀疑油漆是假冒的。还有消费者反映网购买到了假冒的“埃美柯”。此外,一些世界名牌如LV、古驰等的“A货”、“仿货”公然在网上出售。
网络购物如何避免买到假冒商品?笔者综合一些网购“达人”意见发现,大多数“达人”表示,消费者的鉴别力相当重要,不要贪图便宜购买特别便宜的商品,购物时应要求查看实物照片等。最重要的是,要选择有信誉保障的购物平台或网络卖家。如淘宝网成立了一支近2000人的保护知识产权团队,通过专项打击、商品抽检、与政府及品牌合作等多种手段打击侵权。
此外,有不少消费者反映,网上团购来的餐券经常会因“客满”而订不到座,以至于过了有效期。对此,业内人士提醒消费者,年底正是餐饮消费集中期,团购餐券等要选择“未消费可退款”的卖家,以保障自身权益。
宁波日报 记者 张燕 通讯员 孔颖