浙江在线12月29日讯
昨天,筹备了近一年的“@宁波发布”正式上线。继北京、上海、广州之后,宁波正式开通了省内首个政府微博平台,用来发布权威消息,及时解答疑问。
节假日,工作人员也用手机挂微博
从昨天的仪式现场记者了解到, “@宁波发布”实行的是24小时工作制,即便是节假日也不例外。
“表面上它只是一个微博平台,其实它的背后有一个强大的团队,需要众多部门通力合作,”宁波市政府新闻办新闻发布交流处处长岑建冲说。
在“@宁波发布”的背后,将有3到5名人员进行信息发布、回答问题等日常维护。一般情况下,如果是上班时间,对于网友的问题,“@宁波发布”将在上班时间给予回复;如果是下班时间,像半夜提的,就会在第二天上班后再进行回复。
“开微博的目的就是为了及时、快速地反应,所以我们也尽可能快地进行回复,避免出现‘网友有问题,你却没反应’这样的情况出现。”宁波市政府新闻办新闻发布交流处处长岑建冲说。为应对一些突发事件,即便是节假日,除维护人员外,新闻办还将指定负责人值班,就算人在外面,也要用手机挂微博,随时关注“@宁波发布”的动态。
“@宁波发布”就像一个调度室
作为一个微博平台,“@宁波发布”的功能更像一个调度室:它不一定能马上解决你提出的问题,但它会第一时间通过平台上的职能部门让问题得到解决。也就是说,无论你是问宁波城管,还是问宁波司法局的,或者是问宁波旅游局,你都可以向“@宁波发布”提问,“@宁波发布”会根据职能归属,将你的问题转给相关部门。
“当然如果有些事情,是需要‘@宁波发布’直接来回答的,我们就会第一时间解决,暂时解决不了的,向上级领导汇报后再妥善解决。”岑建冲说。
网友:头像很美,不用换啦
昨天一上线,“@宁波发布”就发布了一条消息:5000元现金征集“@宁波发布”头像LOGO。5个入围作品将各奖励人民币500元,并通过抽签的方式产生50名参与奖,各发纪念品一份。
目前,“@宁波发布”的头像是蓝底的杭州湾跨海大桥剪影。据“@宁波发布”说,这个临时的头像是借鉴了“@上海发布”蓝底的东方明珠剪影。
官方对LOGO的要求是要主题突出,简洁新颖,具有较强的视觉感染力,能体现宁波“书藏古今、港通天下”的特色。
这一发布引来不少网友跃跃欲试,网友“活动铅”说,灵桥从古到今就是宁波的象征,建议用灵桥做头像。不过也有网友表示“杭州湾跨海大桥”头像已经很美,不用换。
“@上海发布”发来贺电
昨天下午1点多,“@上海发布”向“@宁波发布”发来贺电:
“雪菜黄鱼笃起来,盐烤蟹脚掰起来,宁波汤团包起来,跨海大桥连起来。上海有多少祖籍宁波的人啊?老宁波开织围脖,自噶兄弟哪能不来祝贺?”
“@宁波发布”回道:“今朝侬满月了,阿拉送些红鸡蛋。上海的宁波乡亲们,记得常回屋里看看哦!”
如何维护,微博专家支招
作为政府微博,怎样才能赢得民心,吸引更多粉丝?昨天,新浪微博副总编辑孟波也到现场支招:“要再亲密一些、再宽容一些、再迅速一些和再开放一些。”
再亲密一些,就是微博上没有上下级,只有你讲得好,才会有粉丝。再宽容一些,就是要允许别人发牢骚,不要一听不好的就不高兴。再迅速一些,就是要在第一时间发布、回复问题。
至于“再开放一些”,他表示,没有什么是不能说的,以前说“谣言止于智者”,现在应该说“谣言止于知者”。