4S店：

　　爆胎属车主意外致损引起，无法获赔

　　王先生立即和4S店的销售人员沟通，提出更换轮胎的要求。“当时销售人员很爽快地就答应了，还说这种轮胎在‘1818黄金眼’上也曾被报道过质量问题。”王先生说，但没多久对方就变卦了。

　　23日，王先生再次来到4S店。销售总监告诉他，4S店已经将问题通过照片形式反映给了轮胎生产方，根据厂方传过来的轮胎检测报告，王先生的新车出现轮胎爆裂鼓包现象，是由意外致损引起的。具体说，就是因为王先生的车子在上台阶时，把轮胎胎壁较薄的侧面当作了受力点，才会导致爆胎，所以4S店和生产方都无需赔偿。

　　对这个说法，王先生接受不了，“如果说是一个车胎发生这种情况还可以考虑是其他因素所致，但现在是前后两个着力点的轮胎一个爆胎一个鼓包，能说轮胎的质量没有问题吗？”

　　协商后，4S店表示，愿意从“照顾客户心情”的角度，赔偿王先生一个轮胎，但王先生还是不接受。

　　车主：

　　有问题找厂家？我是在4S店买的车

　　这几天，王先生一直期待着4S店能主动与他进一步协商解决问题，但是对方连一通电话也没打来，车也依旧停放在4S店里。王先生明确表示，“这个鉴定结果我不认可。”

　　对此，销售总监说，消费者有权请第三方有资质的机构进行检测，但全部费用需消费者自己承担。

　　昨天，记者再次联系了这家4S店的售后工作人员小吴。他说：“车主对检测结果有质疑，认为照片传达的信息不够，我们这几天也在积极联系轮胎厂家，希望能派人过来进行现场检测，预计这几天就会到了。”

　　但王先生并不认可这种做法，他说：“我是向沃尔沃买的车，而不是跟厂家买的轮胎，我需要的是沃尔沃给我的解释和补偿。”他说，“难道我买的东西出现质量问题，销售方就没责任了吗？”

　　目前，双方仍未能达成一致意见。

　　来源：台州晚报