浙江在线01月02日讯 据《今日早报》报道元旦的清晨，冷风依旧，但杭州城站火车站的南售票大厅里却热气腾腾，买火车票的人群把整个大厅挤得满满当当，期盼、焦急的神情都写在脸上，希望能买到一张回家的火车票。

　　而在整个火车站内，“火车票实名制，票、证、人一致方可进站”的标语随处可见，这也提醒着回家的人们，火车票实名制开始全面实施了。

　　尽管昨天是火车票实名制全面实行的第一天，但由于早在1月1日之前，就有不少旅客持身份证，购买2012年的火车票了，再加上前期各种关于火车票实名制的宣传，昨天的火车站显得秩序井然，旅客们没有因为“实名制”而耽搁行程。

　　同时记者发现，往年春运期间频频出没售票大厅的“黄牛”们也不见了踪影，一些转移到网上“代买”车票的“黄牛”也纷纷哀叹今年风声紧，生意很难做。截至昨天下午4点，铁警部门的“黄牛票”举报热线没有接到一个投诉电话。

　　昨天是元旦放假的第一天，很多外来务工人员和学生都选择在这一天买火车票。

　　早上9点钟，庆春路火车票代售点就排起了百米长龙，不少人还带着椅子、被子，和往年一样，准备长期作战，但与往年不同的是，今年购买火车票，还得带上身份证。

　　在排队买票的队伍中，记者随便询问了几个人，无论是在工地上做泥活的工人，还是正在念书的大学生，都知道现在买火车票要带身份证了。“听工友说的。”老家在贵州，在杭打工的老杨说，“我们周围几个老乡都知道，反正现在身份证也是随身带，没什么麻烦的。”

　　正说着话，前面已经有人买好了隔天回九江的火车票，旁边等候的工友非常开心地簇拥过去，拿回身份证和与身份证对应的火车票，准备踏上回家的旅途。

　　买票都要出示身份证，但是进站就不一定了。昨天上午10点左右，记者来到城站火车站进站口，发现乘客只需要出示车票就能进站，候车大厅的工作人员告诉记者，目前只对紧俏方向、时间和车次进行全面实名制检票，其他的车次，还是以抽检为主。

　　城站火车站候车大厅里，杭州铁路公安处的工作人员时不时拦住脚步匆匆的旅客，核对身份证和火车票信息，整个过程很快，一切顺利的话，半分钟不到就能核查完毕。

　　现场>>>

　　买票要凭身份证，紧俏方向进站得验票

　　售票窗口买票要用到身份证，网络、电话订票后取票要用到身份证，进站乘车也要出示身份证，那没身份证怎么办？

　　记者了解到，虽然大部分旅客都已经了解了火车票实名制，但也有些马大哈忘了带身份证，也有的人的身份证丢了，无法购买火车票。

　　城站火车站的工作人员告诉记者，如果身份证没有带，可以去南售票大厅公安制证口，补办临时身份证明。

　　记者在现场看到，在临时身份证补办点排队的人不多，不到10个人。他们当中大部分人都知道买票要带身份证，但是身份证忘带了或是不小心丢了，补办身份证流程很慢，赶不及买票，就先到这里补办一个临时身份证明买火车票。

　　免费乘车的儿童及购买儿童票乘车的儿童，则不需要有效身份证件。

　　与此同时，春运期间的火车票已经开售，旅客可通过电话订票、网上订票和火车站代售点窗口及火车站窗口三种渠道购买火车票。但无论哪种购票方式，都需要提供身份证等有效证件来购票，电话和网络订票后，也需凭登记的证件原件到代售窗口取票。

　　记者从铁路杭州站了解到，昨天铁路杭州站主要以节假日客流，甬台温、义乌、金华、上海等方向的短途客流为主。2011年最后一天杭州直属站发送旅客7.8万人，其中杭州南站2万人，昨天杭州直属站发送旅客8.2万人，其中杭州南站2.1万人，并加开旅客列车2趟，为贵阳、重庆方向。这两天仍以节假日客流为主，截到昨天下午17时，成都方向还剩少量余票，其余各个方向车票均有售。

　　现场>>>

　　忘带身份证， 可去临时身份证补办点

　　电话订票、互联网售票预售当日起12天内全路所有列车车票，市内代售点窗口预售当日起10天内剩余车票，起售时间均为10点。杭州站(包括杭州南站)售票窗口发售当日起3天内剩余车票，起售时间为0点。建议广大旅客朋友，还是要以电话订票和互联网购票为主。

　　原汽车东站临时售票点和铁路杭州南站临时售票处启用，从上午10点起预售当日起10天内剩余车票，和市内代售点窗口同步。

　　铁路杭州站车站，增开网购、电话订票取票专窗115个，其中，原汽车东站临时售票、取票点20个，杭州南站临时售票、取票点12个，杭州站南大厅8个，自动售票机10个，代售点65个，并根据实际取票情况适时调整窗口功能，随时增开取票专窗。售票较空余时间，其它所有人工窗口均可取票。

　　未参加团体购票的学生可通过电话订票、互联网和售票窗口购买春运期间(1月8日-2月16日)学生往返车票。

　　铁路杭州站再次提醒广大旅客，电话订票后，在当日12点前预订的车票，订单保留至当日24点；当日12点后预订的车票，订单保留至次日12点，未取车票订单自动失效。电话订票成功后，请就近尽快取票，避免超过期限自动取消。

　　暗访>>>

　　买票都要身份证，“黄牛”哀叹生意难做

　　火车票全面实行实名制，对黄牛党打击最大。

　　昨天，记者在城站火车站转了近两个小时，也没见有人来兜售火车票。“黄牛票”举报热线工作人员告诉记者，今年关于“黄牛票”的投诉，相对去年要少得多，昨天直至下午4点钟，都没有接到一个投诉电话。

　　记者从网上搜索“代买火车票”，根据所留号码打过去，想让对方代买一张从杭州到武昌的火车票，但大部分被拒绝了。“现在这行不好做了。”电话里，一个中年男子叹气说，“火车票实行实名制，进站还要验票。我们得拿着乘客的身份证去买票，也不可能提前存票，顶多赚个跑腿钱，生意太难做了。”

　　但是记者发现，针对火车票实名制的新举措，“黄牛”也有了新花招。记者电话咨询时，其中一个“黄牛”开口就是：“要买票可以，原价上再加100元‘手续费’！”他说：“我留个地址给你，你把身份证快递给我，等我票买好了再打电话给你。”他告诉记者，现在铁警抓“黄牛”抓得很厉害，他们根本不敢在火车站附近转，都是电话联系，另找地方交接。

　　他还向记者打包票，1月7日以后到武昌的火车票肯定能买到，不过当记者提出让他使用他人身份证买火车票时，他断然拒绝：“别人的身份证买来的火车票你用不来的，买了也没用！”

　　该“黄牛”生意非常火爆，在记者与他联系的过程中，他的电话铃声此起彼伏。“我很忙的，你赶紧想想吧，决定了再打给我。”随即他挂断了电话。

　　虽然实名制的推行，让黄牛党不能再大量囤票，倒卖火车票也更麻烦了，但是由于紧俏方向的火车票依然一票难求，黄牛们的生存空间仍然存在。“我没有时间来排队买票，也怕自己买不到票。”乘客王先生说，“干脆就让他们来帮我代买。”

　　提醒>>>

　　千万别相信“代购” ，只会让你耽误行程

　　“千万不要相信所谓的‘代购’！”黄牛票举报热线工作人员说，“他们先是骗你把身份证快递过去，第二步就是让你把钱打到某个账号，然后就不会再理你了。”

　　记者了解到，近日，杭州铁路公安处打击了非法票贩160个，倒卖火车票团伙19个，查处非法倒卖火车票窝点37个，其中有部分就是根据乘客进站时，被查出车票信息和身份证对应不起来这条线索深挖下去，查出来的。

　　“这些‘黄牛’，有的是让旅客把身份证给他们，委托他们去买票；胆子大点的，就随便用个身份证买张火车票转售给乘客了。”杭州铁路公安处相关负责人告诉记者，现在买火车票都实名制，把身份证给陌生人，让他代买，首先有可能会上当受骗，另外身份信息也会泄露。而如果一旦被查出票、证、人不一致，则极易耽搁行程。

　　“其实现在有很多方式可以买火车票了。”相关负责人说，“不愿排队的旅客完全可以通过电话订票和网上购票的方式买火车票。”