浙江在线01月06日讯 从1月4日开始，杭州市开始办理“统缴卡”延用手续。杭州市城市四自工程道路综合收费管理处昨天透露，1月4日主城区全天共办理1454辆车辆的延用手续，1月5日则共办理1987辆。昨天，记者走访了主城区的几个办理点发现，对于办理时间、如何办理等情况，好多有车族还是比较迷糊，好些人专门跑到网点去咨询。
3月1日起才能办退费，目前只办理延用
昨天下午近4点，位于凤起路的杭州银行环北支行内，张小姐就弄错了办理时间：“现在不能办退费的呀？”大堂经理拿着“统缴卡”延用手续须知给她解释：“退费要到3月1日之后才能办，1月4日到2月29日办理的是延用手续。而且每天的办理时间是9:00到16:00，过了点就不能办了；还有每月的15-17日不能办理。”
接着，她抽出3张纸给张小姐，“这里面网点分布和注意事项都有，可以带回去看。”
大堂经理告诉记者，这两天，来办理延用的客户都不超过10个，大多是专门来咨询的，“我们的5号窗口是专门开出来的，只要取了办理‘统缴卡’的号就可以优先去办理。”
在咨询台，记者还看到了4叠资料，分别是退费通知、网点分布、延用手续须知、问答资料。大堂经理介绍，为了方便市民，每个网点都放有杭州市城市四自工程道路综合收费管理处提供的资料，来咨询的市民可以拿回家仔细研究。
“千万要注意的是，现在办的是延用，3月1日以后是退费。”杭州市城市四自工程道路综合收费管理处工作人员告诉记者，从这两天办理的情况看，还是有很多人弄不清楚情况，跑过来办理退费手续。
所需证件、办理地点请看仔细
哪里去办单位车辆、哪里办个人车辆、办理业务要带什么证件都是市民咨询比较多的，在这里也要特别提醒市民：
办理“统缴卡”延用手续——主城区共有71个网点办理，其中杭州银行主城区61个网点和车辆检测站9个网点办理个人车辆延用，秋涛支路5号市收费管理处网点办理单位车辆延用。
延用手续办理时间——1月4日—2月29日(法定假日除外，杭州银行15-17日除外)，时间为9:00—16:00。3月1日起，未办理延用手续的“统缴卡”车辆不再免费通行绕城高速公路圈，请有需要的车主抓紧办理。
统缴费缴费有效期超过3月1日的车辆才需要办理延用手续，1月和2月到期的不需要办理，这两个月继续免费通行绕城高速公路圈。(识别有效期时间看原来的统缴费收据)
这两天，本报的热线平台也来了不少咨询电话，记者结合收费处这两天碰到的情况，整理了几个典型的问题，供市民参考：
1、“统缴卡”要延用，说是要退费联，如果退费联遗失了怎么办？
四自收费处：车主在办理退费时应出具缴费收据原件。如果车主确实无法提供的，在其他退费资料齐全的情况下，可由车主确认“缴费凭证遗失具结书”后，才可办理退费，这在每个网点都能直接处理。
2、办理延用需要带上什么材料？
四自收费处：需携带：1、车主的居民身份证原件及1份复印件；2、车辆行驶证原件及1份复印件；3、车辆登记证书原件及1份复印件；4、车辆统缴费缴费收据原件、“统缴卡”。如果是委托办理的，还须携带受委托人的居民身份证原件及复印件，延用业务的委托书可在杭州市建设网(www.hzjw.gov.cn)下载或由办理网点提供(办理延用的委托书合并在申请书中)由车主本人签名后，交由委托人办理。
据收费处相关人员介绍，由于办理业务涉及现金业务，所以需要携带的资料也需尽可能齐全，敬请车主能够谅解。对于原始凭证丢失的车主，车主尽可能携带身份证和行驶证亲自前往办理，以减少不必要的核实手续。
3、办理延用手续后，3月1日还需要再过来办理退费手续吗？
四自收费处：不需要了，办理延用手续的同时，符合退费条件的车辆可同步办理退费手续。
4、2011年上半年“统缴卡”到期，在上绕城高速时被工作人员收走了，原来的收费凭证也找不到了，现在想退费该怎么办？
四自收费处：请在3月1日之后办理，办理时携带:1、车主的居民身份证原件及1份复印件；2、车辆行驶证原件及1份复印件；3、车辆登记证书原件及1份复印件；窗口查询后由车主填写缴费凭证遗失具结书确认缴费信息即可办理。
有关统缴卡延用和退费的具体内容，详见杭州市建设网(www.hzjw.gov.cn)。有需要的，可拨打咨询电话(0571)56180880、56180853、56180858、56180806。
- 统缴卡办理延用手续第一天约有1500辆车辆办理延用
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