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看病难?纠纷多?社区医院如何推广? 代表委员来支招

   浙江在线01月14日讯 医疗卫生问题一直是钱报腾讯微博墙上网友们热议的话题:“社区医疗喊了十几年,为啥人们还是不愿意进社区?”“看病难喊了十几年,症结到底在哪里?”“还记得广东省妇幼保健院‘录音门’吗?当下何种举措才能让医生和病人相互信任呢?”……

  昨天,记者带着这些问题,分别采访了省政协常委、农工党省委会副主委、省农村信用联社副主任张波和省人大代表、永康市第一人民医院院长童跃锋。

  张波:社区医疗+医院合作,形成一体化服务群

  面对看病难,2012年省两会上,省农工党的委员们提出了自己的建议:借鉴台湾社区医疗群经验,创新我省社区卫生服务管理。首先,要建立社区医疗服务与医院合作服务平台,形成一体化的“医疗服务群”。除此之外,要推行绩效工分考核,提高主动服务的积极性。省政协常委、农工党省委会副主委、省农村信用联社副主任张波是提案人之一。

  @张波:近几年来,我省社区卫生工作取得了相当大的成绩。但社区卫生服务机构在内涵建设、运行机制、人员配置、日常管理等方面,还远不能满足广大居民对卫生服务的需求。对此,省农工党对我省社区卫生服务中心专门组织了一场调研。发现了发展中存在的问题:社区医疗服务与医院合作服务平台体系不健全、绩效考核体系不健全、各地社区卫生服务发展不平衡。

  而在台湾医疗服务体系中,政府部门不单独设置社区医疗服务机构,而是依托各级医院建立社区医疗群——以医院为主体,以社区诊所为基础,形成“共同照顾门诊”,强化诊所与医院之间的双向转诊制度,建立以社区为范畴,以居民为对象的“社区照顾网络”。医院与社区私人诊所签订合约,形成社区医疗服务的合作关系;医院委派全科医生和个体诊所医生组成社区医疗服务团队,形成非雇佣伙伴关系。

  从台湾的经验来看,建立社区医疗服务与医院合作服务模式是实现二者双赢的有效途径,由省内综合性大医院分区、分片延伸医疗服务,从三级医院一直到社区医疗机构,组成若干个以综合性大医院为骨干、实行管理一体化的医疗服务群,承担基本医疗服务职能。

  童跃锋:成立统一的医疗纠纷处理中介机构

  省人大代表、永康市第一人民医院院长童跃锋今年在会上提的建议是医改问题。昨天,他如何解决看病难、如何更好地解决医患纠纷,发表了自己的看法。

  @童跃锋:如何解决看病难问题,让病人愿意去社区医院看病,这就要做强社区医院,有两方面的工作要做:一是政府要对社区医院有更多政策上的倾斜,多给社区医生去大医院培训的机会;二是社区医生、乡镇医生的培养需要一个过程,在这个期间,可以用大医院和社区医院牵手的方式,度过这个培养周期,让大医院的医生定期去社区医院开展诊疗服务,把病人引导、分流到社区医院。

  为了还医院正常的治疗环境,也为了客观公正地解决医疗纠纷、医患矛盾,我建议成立统一的医疗纠纷处理中介机构。只要是人,都会有不满意的地方,病人的想法我们可以理解,但医院需要安静的就医环境,如何调解这两方面矛盾?成立第三方的调解机构,应该是个不错的办法。第三方调解机构由司法、卫生等专家组成,它站在公正公平客观的基础上,给病人一个好的申诉渠道,同时又能很好地处理医患关系,在永康,目前运行得比较好,绝大多数医疗投诉、纠纷都能得到很好解决。


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