浙江在线02月01日讯 “去年11月，我在嘉福城酒店订了年初四的两桌酒席，想和亲戚们一起聚聚，结果当天赶去的时候，员工告诉我老板跑掉了，酒店也要关门了。当时我还交了600元定金呢，大过年的遇到这事，郁闷啊。”昨天上午，市民杨先生打进晚报热线投诉。
记者一了解，发现杨先生的遭遇并不是个例，不少预订了该酒店今年上半年婚宴的市民也是受害者，其中不少客人目前还不知道酒店停业的消息。昨天下午，在国际会展中心，嘉福城酒店退还客人的定金，而前来取回定金的客人只是部分知情者。
酒店爽约
杨先生算是较早发现问题的一个人。想着过年期间来拜访的亲戚多，自己整一桌像样的饭菜不容易，他便选择了嘉福城酒店，订了两桌酒席。原本说好，大年初一或初二出菜单，可杨先生却一直没收到通知。心有疑问的他来到酒店，却发现大门紧闭，门口处贴了张春节放假的通知。
“通知上说，因为酒店实际情况，全体员工放假3天，年初四正常营业。我想我的酒席订在初四，应该不受影响，结果发现自己错了。”年初四当天，酒店仍然关着，那两桌酒席泡了汤。
“本想着这里离家近，省点事儿，没想到过年为这个事操了不少心。”
婚宴咋办
昨天中午12点20分，记者来到位于新气象路边上的嘉福城酒店，只见酒店的旋转门停止运转，两边的小门也均上了U形锁，玻璃门内空空荡荡，里面一个人都没有。杨先生所说的春节放假通知也已不见。门口，聚集着几十人，他们都是之前预订了酒席的客人，大多数订了婚宴。据了解，中午12点半，酒店方会在此退还定金。
等待的人群中，有情侣，有老爸老妈，也有“单枪匹马”的，个个显得忧心忡忡。沈阿姨说，儿子的婚礼定在5月，当时订了20桌酒席，交了3000元定金。“5月结婚的人那么多，现在去订酒席肯定很难了。”
相比沈阿姨，更为生气的是一旁的高先生。婚期定在3月，可他1月27日就听到了酒店要停业的传闻，他赶紧前去咨询，酒店方给出的答复是，到时会有上海老板过来接管，不会影响婚宴。“他们这种做法太忽悠人了吧，眼看3月马上就到了，上哪去找酒店啊？”
在场还有一个供货商，也是焦急万分。他告诉记者，他已连续好几年为酒店提供酒水、调料、水产等，目前酒店方欠他100多万元。
退还定金
直到昨天下午1点，酒店的工作人员才到场。酒店负责人并未现身，而是委托一名女性工作人员前来退钱。据现场客人告知，她是酒店的大堂经理。凭着合约和收据，现场有三四十人取回了定金。记者上前询问有关酒店停业的原因，她表示不知情，也不愿提供酒店负责人的联系方式。
随后记者辗转联系到酒店负责人张小姐，电话虽接通了，但她以“累”、“不想说”婉拒了记者的采访。
酒店停业，到底是外界传说的资金短缺，还是生意不济？记者没有得到答复。
记者了解到，昨天来取回定金的客人，都是自己得知消息后赶来的，酒店方并没有一一通知。
据在现场的长水派出所民警说，他们曾接到酒店员工的报警，称老板拖欠工资，后来，酒店负责人在年初三之前将员工工资结清了。
客人不满
昨天下午2点多，仍有约10人留在现场不肯离去。他们表示，酒店违约，需退还双倍的定金。“我已经向有关部门了解过了，嘉福城酒店这次的行为太不负责任了，按照法律规定，他们需要付双倍定金给我们。”
记者咨询了经济技术开发区工商分局长水巡查大队的曹女士。她告诉记者，嘉福城酒店在形式上并没有注销，目前只是暂停营业，接下来什么走向还不明确。酒店负责人张小姐已对他们承诺，会逐步返还给消费者定金。
浙江兴嘉律师事务所的王爱华律师认为，根据《合同法》相关规定，交付定金的一方不履行合同的，丧失定金；而收受定金的一方不履行合同的，则应双倍返还定金。嘉福城酒店既然违约，就应该双倍返还定金。
记性好的市民或许还记得，去年7月，世茂花园大酒店整改，让13对准新人乱了套，最终酒店方做出了赔偿，当时酒店方不但双倍返还了定金，还帮新人寻找其他的酒店办婚宴。“相比之下，嘉福城酒店做得太差了。”现场的一名客人说，当时看了晚报的报道，为准新人们着急，没想到过了半年，自己也遇到了这样的倒霉事。
曾经辉煌
据了解，嘉福城酒店是2006年4月正式营业的，开业初期更是打出了国际四星级标准大型餐饮酒店的口号。不少人对该酒店印象深刻，因为场地真的很大。
市民张先生说，他参加过一个很盛大的婚宴，有100桌，当时，嘉兴几乎没有酒店能承办如此规模的婚宴，只有嘉福城酒店有这样的接待能力。“那个时候他们生意还是很好的，档次也挺高。”
会展中心一名工作人员表示，酒店在前几年经营得还算不错，但从去年下半年开始，生意冷清了许多，就连周末也不是很热闹。
南湖晚报 记者 龚婵婵 通讯员 胡伟 摄影记者 赵颖硕
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