浙江在线04月11日讯 当钟永华(化名)听说儿子钟武向英语培训机构缴了6.3万元的学费时，惊得半天回不过神来。
也许有人要说，想学英语说明他有好学之心，家长应该支持才对啊。别急，等你了解了内情之后就不会这么想了——钟武(化名)是一个被鉴定为精神残疾的年轻人，他支付给培训机构的6.3万元是刷卡透支而来；而钟永华夫妻两人十多年前已经双双下岗，家庭经济拮据。
精神残疾的他，先后三次报名了英语培训
实际上，这不是钟武第一次“学”英语。
钟武今年30岁，患有“分裂样精神障碍”至今没有成家，2008年发病后就一直没有固定工作。但去年下半年开始，华尔街英语培训中心杭州中山北路分公司(以下简称“华尔街英语”)却格外“看好”他，说只要参加英语培训，就能赚很多钱。
最早是在2011年9月。“我看到儿子拿了一张500元的发票，一问才知道他说要去华尔街英语参加培训。我儿子这种状况，摆明了是花冤枉钱啊。”钟永华带上儿子的病例本、诊断证明和精神残疾三级的医学鉴定去找“华尔街英语”，对方爽快地退回了500元。
没想到事情并没有结束。
今年3月下旬，钟永华再次发现了由“华尔街英语培训中心(上海)有限公司杭州中山北路分公司”开具的2张发票，一张为“培训费4.55万元”，开票日期是2011年12月31日；另一张为“培训费1.75万元”，开票日期是2012年2月9日。
“他们明明知道我儿子的情况，怎么又收钱让儿子去培训？”钟永华有点懵了。钟永华夫妻两人再次去找“华尔街英语”，希望退回6.3万的培训费。“去了三次，对方都说签过协议、不能退款。”
无奈下，钟永华向杭州下城消协投诉。
6.3万元培训费，是刷两次信用卡透支而来
钟永华夫妻2000年就双双下岗，这些年来一直打短工赚钱。“这么多年，家里没有添过一件像样的东西，儿子上大学还是靠国家的‘困难家庭补助’撑过来的。”
钟永华说，儿子第一次发病是在2008年，当时的具体表现是重复拨打110，说有人要杀自己。后来他就变得烦躁、易怒，自那以后，再也没有过像样的工作。
那钟武交到“华尔街英语”的6.3万儿子是从哪里来的呢？
“我问过了，是刷了2次信用卡透支了培训费，然后按月还账。信用卡应该是我儿子之前工作时办过的。”钟永华很想不通，儿子生病后思维与常人有异，如果没人劝导他根本不可能自己选择这样一种缴费方式。“不是我愿意说自己儿子的坏话，实际上，只要和他接触过的人，都可以判断出这个人不大正常。”
“华尔街英语”承诺全额退款
“华尔街英语”怎么会接收一个有精神疾病的学生呢？
4月10日下午，华尔街英语培训中心杭州中山北路分公司一位李姓副校长接受了记者采访。她说自己此前并不了解情况。“发生第一次500元退款时，备档资料没有明确写明退款原因，所以后来又换了一位接待员后，又发生了第二次报名。”
随后，“华尔街英语”华东区有关负责人电话联系了记者，对这一事件表示歉意，并确定将为钟武全额退款。
最关键一点，要出示医学机构的证明
像钟武这样的精神残疾者，如果做出一些无意识消费给家庭带来经济损失，监护人该如何维权呢？
记者采访了浙江君安世纪律师事务所梅宁律师。
具体到6.3万培训费事件，梅律师认为钟武家人先后提交了患者病史资料、医生诊断及住院证明、残疾人评定书等有关证据，双方对钟武患精神疾病的基本事实均没有异议。所以，钟武在法律上属于无民事行为能力人，他所签的学习协议或服务合同，属于无效合同。
“有个比较棘手的问题是，一旦纠纷发生，商家的最大理由事先并不知情，或者要求对方提供消费当时的残疾状态医学证明。”梅律师说，如果监护人无法提供相关文书，按照《合同法》规定，交易已经完成，无正当理由不得退还。“相关医学机构的证明，或者精神残疾等级评定是最有效的维权武器。”
梅律师提醒监护人，遇到类似问题时，第一要收集好消费凭证；第二要及时向商家通报告知；第三要积极寻求相关残疾机构的帮助。“无论哪一种情况，取得精神残疾鉴定文书都是十分重要的。”
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