浙江在线5月29日讯 嵊州的裘先生有一辆买了不到一年的丰田锐志，只开了一万公里路。裘先生说，就是这样一辆新车在高速路上上演了一幕惊天大逆转，在正常行驶的情况下，车头突然180°大转弯，直接掉了个头，险些造成交通事故。这可把裘先生吓得不轻，他要向丰田厂家讨个说法。

　　这辆就是裘先生买了不到7个月的丰田锐志，现在已经停放在了嵊州龙华丰田4S店内，后轮已经全部被拆除。谈起5月9号高速上的经历，裘先生还是心有余悸。

　　“在宁波绕城北线宁波北出口时，突然听到车子两声响，不等我反应过来，车子180度掉头了。”

　　这次还是幸运的，下次再碰到这个情况，我肯定活下来的几率都没有了。

　　裘先生说，丰田锐志是后驱的，他下车后发现，车子后轮已经卡死不动了，而车身已经掉头停在了隔壁车道上，车子正常行驶，怎么会突然掉头呢？在4S店拆检后，4S店告诉裘先生，问题出在差速器上。这个就是从裘先生的车上，拆下的后轮差速器。记者看到，这一排齿轮已经严重磨损了，裘先生说，4S店技术人员告诉他，这是差速器左侧油封漏油引起的。

　　“没有机油的情况下，把这个齿轮全部打下来了，打下来的碎末卡主了转轴，两个后轮就不会动了，前轮还在转，后轮卡死，直接就掉头了。这是很严重的质量问题。”

　　裘先生认为这是严重的质量问题，他要求丰田4S店和厂家对车进行检测，同时提供一份书面的检测报告，然而这个要求却没能实现。

　　“出这样的问题，我肯定要索赔的。我要书面报告的，他们一开始答应了，现在他又说不行了，说厂方不肯给。我很气愤。”

　　经历高速惊魂一幕后，裘先生对车的质量已经不怎么信任了，他提出了退车要求。

　　“我的意思就是退车，我已经不敢开了。”

　　油封漏油导致差速器严重磨损，这算不算严重的质量问题，丰田汽车能不能提供书面的检测报告呢？带着这些疑问，记者找到了嵊州龙华丰田4S店。

　　嵊州龙华丰田4S店客户关系部部长尹梅月出面做了解释，她表示4S店方面已经在积极处理此事了。

　　嵊州龙华丰田4S店客户关系部部长尹梅月：“车子已经拆检过了，我们把一些情况汇报给厂方，大概检测结果在下周回出来，到时候才能说具体是什么原因造成的。”

　　4S的店的答复是，一切都要等到厂方的检测报告出来才能说。尹部长告诉记者，只要检测结果出来肯定会告知车主，并联系我们栏目。那么书面的检测报告可以提供吗？谈到这个问题，4S店方面的态度却很是模糊。

　　嵊州龙华丰田4S店客户关系部部长尹梅月：“(那是书面的吗？)就是口头的。(为什么不能提供呢？)这个要等到检测报告出来了下一步跟客户谈。 ”

　　对于裘先生提出提供书面检测报告及退车的要求，最后4S店方面表示可以向厂方争取。

　　嵊州龙华丰田4S店客户关系部部长尹梅月：“等检测报告出来后进一步谈，他提出的要求我也会向厂家反映。”

　　整个事情需要等厂家进一步的检测结果，那么片子里说所的内容都比较专业，差速器到底是个什么东西?如果漏油到底会不会导致这样的情况发生呢?对此我们也采访了专业人士。

　　资深汽车维修工程师陈良金：“油漏光了，差速器的齿轮就会红烧，产生磨损，只要有一点碎片掉落，就会导致整个差速器齿轮全部损坏，造成后轮卡死，然后车头掉头。”

　　陈先生说，裘先生的车只使用了7个月，跑了1万公里，如果最后检测结果确实是漏油所致，这样的故障在业内很少见。

　　汽车维修专业人士陈良金：“总体还是归结于车辆的质量问题。从汽车维修行业来讲，这种算是比较大的一个故障现象了。不管是何种车型，这种故障现象确实很少见。

　　陈先生建议，检测结果出来后，裘先生应当关注厂方的维修方案，如果要更换部件可以要求车主验货，同时可要求厂方延长保修期。