浙江在线6月5日讯 昨天,一家旅行社组织游客去余杭塘栖玩,总共买回来77箱枇杷。可拿回家后发现,底下有很多枇杷都是烂掉的。旅客投诉到了旅行社,旅行社又把电话打给了我们1818黄金眼。
旅行社方经理:“他们跟我们说要去塘栖那边采枇杷,这段时间枇杷快落市了,我们联系了很多地方都没有了,最后联系到了塘栖西面一个村委,他们说还有一点。”
旅行社的方经理告诉记者,昨天游客过去之后,发现当地的枇杷确实不多,大伙也没去摘成,直接买了几箱就回来了,60多位旅客一共买了77箱枇杷,每箱三斤,四十块钱。“当时急急忙忙,就把枇杷放上车,客人没仔细看,回到家里下面一部分枇杷不是很新鲜。”
方经理说,昨天晚上就有旅客打电话到旅行社投诉,今天几名旅客退回了十多箱枇杷,里面的枇杷的确是不太好。
旅行社司机:“(情况算严重吗)严重的。(一箱里有多少烂了)一半还多吧,底下都烂了。”
这位司机把一箱枇杷倒出来,确实有好多枇杷都是烂掉的,其余的看上去也不是很新鲜。记者陪司机把十几箱枇杷带到了塘栖塘北村,据了解,昨天摘枇杷的事情,是村委一位姓倪的工作人员负责联系的。记者电话联系上了塘北村的纪委书记。
余杭塘栖镇塘北村纪委书记:“可能是个人行为弄的,再一个我们塘北村昨天70多箱枇杷肯定弄不到了……这个事情我们也不接头,具体怎么处理也不知道。”
马书记告诉记者,这件事她已经向村委罗书记作了汇报,具体怎么处理,可以让旅行社跟书记本人联系。
余杭塘栖镇塘北村罗书记:“我也很火大的。这个事情你让他们明天找个人过来,我来处理,该赔的钱赔掉,让他道歉。”
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