湖州市吴兴区八里店卫生服务中心坐落在美丽的太湖南岸、京杭古运河北侧，地处湖州市东部新区，位于八里店社区内，总占地11亩、建筑面积3180平方米，总投入近一千万元。单位现有在职职工136名，其中卫技人员127名，党员25名，近年来通过全中心职工的共同努力，先后获得了浙江省规范化社区卫生服务中心、浙江省农村中心集镇示范卫生院、浙江省创先争优闪光言行之星等称号。

　　服务意识的转变。基本药物制度实施后，党员干部带头加强宣传，学习医改政策，真正领会医改的精神，从以往的注重经济效益向社会效益的转变，建立针对医务人员的考核体系，主要体现岗位风险、技术含量、工作任务、服务质量及群众满意度，促使医务人员服务方式的转变。

　　应对医改新问题。随着医疗卫生体制的改革，每天门诊病人上升近40%，支部加强组织协调，由支部书记带头，实行全员参与值班制，每天延长1-2个小时，有效缓解了居民就诊拥堵的现象。特别是增加窗口服务人员，缓解病人窗口排队等候时间。实行节假日照常上班，并由党员干部带头，24小时全程服务，满足多层次人群的就诊需求。

　　注重党风廉政建设。中心成立由中心主任为组长，班子领导及各科室负责人为成员的党风廉政建设小组，开展治理医药购销领域商业贿赂自查自纠工作，坚持院务公开制度，重大节日党员干部组织义诊等有意义的活动。在日常诊疗服务中，党员干部带头转变作风，热情接待每一名服务对象，做到“五个一”，即：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热水暖心，一次细心检查，一声再见相送。

　　加大社会监督力度。结合创先争优活动，开展了“党员先锋岗”活动，所有党员亮牌上岗，接受监督，切实履行医务人员职责，增强工作责任心，为广大社区群众服务。结合行风建设，中心党支部聘请各行各业的监督员共14名，制定了工作要求，并定期召开座谈会，对党员干部和医务人员的行为规范进行监督和评议。

　　完善服务团队机制。组织15名党员成立健康行动“白加黑”服务团队，与社区党员志愿者一同做好社区居民健康档案建立工作，为有针对性地提供医疗服务做好了扎实的台账基础。团队实行“五统一”，即文明用语、着装胸卡、服务流程、服务要求、出诊装备统一。做到“五个公开”，即公示团队人员名单、团队工作职责、服务项目、服务热线、服务时间。落实“三优先”承诺，即为残疾人群、低保人群、老年人群提供优先出诊、优先建立家庭病床服务及优先健康教育指导。“做好一个点，带动一大片；立足社区，服务百姓；守护健康，日夜行动”是团队共同的愿望。