王凌飞，男，1975年6月出生，1995年11月参加工作，1997年8月入党，现任义乌市交通发展有限责任公司第一分公司江东货运市场主任。王凌飞担任江东货运市场主任后，就根据公司的各项规章制度，结合场站实际，创新工作思路，以客户为中心，狠抓场站工作人员的服务态度，从而有效提高了整个场站的服务管理水平，得到了广大客户与公司领导的肯定。2011年荣获全国物流行业劳动模范称号。

　　兢兢业业工作，做好有用的螺丝钉。1999年该同志进入义乌联托运市场工作，先后从事现场管理、场站建设管理、驾驶员、现场主管、场站建设筹备组，办公室总务等各项工作，无论公司把他安排在哪个岗位，都能做好本职工作，努力完成公司交代的各项任务。在现场管理期间，协助场站主管、经理对入驻企业、经营户进行管理，使场站在最短时间进入正规化经营；在江东货运市场二期工程建设办期间，作为甲方代表，协助建设办主任协调解决建设过程中存在的问题；担任驾驶员期间，5年行驶15余万公里无事故，确保了公司领导安全和业务的顺利开展；担任江东货运市场主管期间，协助经理管理现场保安、协警及收费人员，并积极开展场站安全生产、创建、现场秩序管理和其他义务；担任江北下朱货运场筹备组主管期间，协助筹备组组长做好场站建设的前期征用、图纸设计、土地平整等工作；担任公司办公室总务期间，协助办公室主任做好后勤保障工作，劳保发放、值班安排、各类办公用品采购、公司低值易耗品管理等各项工作……

　　格要求自己，努力创新工作，堪称场站负责人。在管理上，为配合第一分公司开展“四看四比”劳动竞赛期间，王凌飞同志创新思路，从考核制度入手狠抓场站工作人员服务态度，提高了公司物流业服务水平。为做好将多货运市场“四看四比”活动，根据场站实际，结合公司规定，统筹规划，加班加点，设计了适合场站的考核制度。根据制度对各组员工进行不定时地检查，对违反制度人员进行相应的处罚，并对班组进行扣分。最终通过评选优秀班组、评选“服务之星”等活动激励员工的积极性。2011年，江东货运市场客户满意度一直保持在98%以上。