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五心服务 从零开始

衢州出入境检验检疫局机关党支部
www.zjol.com.cn  2012年06月26日  浙江在线新闻网站

  衢州出入境检验检疫局机关支部成立于1993年,现有所属党员23名。2010年以来,局机关党支部相继获得浙江检验检疫系统先进基层党组织、衢州市先进基层党组织、衢州市学习型党组织建设先进单位等荣誉。2011年12月,衢州检验检疫局被授予全国文明单位荣誉称号。

  衢州检验检疫局机关党支部是一支甘于奉献、热爱学习、富有活力的队伍。创先争优活动开展以来,支部对照“五好”要求向局党组做出承诺,并根据工作实际,找准切入点,突出新亮点,努力让服务更优良,监管更有效,活动更深入。“创先争优”活动伴随着“为民服务”的具体举措得以深化,“创先争优”精神在“为民服务”的具体行动中得到升华。

  在推进“扶优扶强服务外贸”十二项举措、面向社会八项服务承诺的基础上,将“五心服务,从零开始”作为机关支部全体党员的共同承诺,一张张印有“业务咨询—零推诿,做到真心;技术指导—零距离,做到专心;检验流程—零障碍,做到贴心;工作质量--零差错,做到放心;政策落实—零投诉,做到公心”和党员身份的检企联系卡送到辖区进出口企业手中,亮出了检验检疫共产党员的真正精彩。秉承“寓监管于把关,在把关中体现服务”理念,衢州检验检疫局机关党支部在服务地方区域经济发展、培育特色产业扩大出口方面下大力气,创新业绩。衢州椪柑国家质检总局地理标志保护示范区试点建设、江山蜂产品示范区建设、衢州鲟鱼基地建设等工作走在了全省系统前列。

  “共产党员的精神在于奉献,战斗在检验检疫一线的共产党员更需要有主动服务意识。”这是衢州检验检疫局机关党支部全体党员的一致共识。在服务企业过程中做到咨询服务“一口清”,发放材料“一手清”,办理事项“一次清”,平时工作始终坚持“五个一”标准,即说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件事、接待好每一位服务对象、做好每一天工作。同时,实行检务窗口一致对外,大大节省企业报检时间。开通了首个涉企对外微博,开启检验检疫服务窗口利用电子网络平台拓展服务职能的一次全新尝试。目前,90%以上相关企业收听检务微博。通过微博,报检员全国统考、伊朗装运前检验、中国—哥斯达黎加自贸区启动等检验检疫新规新信息第一时间予以发布,企业所提到的热点、难点问题也得到了及时回复,企业对窗口的满意度也得到了提高。

  在深入开展“为民服务,创先争优”的同时,局机关党支部坚持深入开展“三树三创”学习型党组织建设活动,不断提高队伍的思想境界与整体素质。树“一个班子一个龙头”,创学习型领导班子;树“一个支部一个堡垒”,创学习型党支部;树“一名党员一面旗帜”,创学习型党员。巩固“全民学习日”、“每周一学”的传统品牌,党组理论学习中心组“大课堂”不断拓展。支部坚持办好《党旗飘飘》季刊,开设领导干部“一把手”论坛,广泛征集党员干部言论。开辟内网创建学习型党组织专栏,上传政治理论、管理科学、科学技术、廉政建设等学习内容。

来源:  作者:  编辑: 麻雪莲