杭州地铁自助售票机有语音提示搞不定可以"招援"

2012年08月14日 07:19:22

　　地铁一号线试运营仅有50天左右了，8月13日，记者从相关渠道获知了今后进出地铁站购票、通过闸机、充值方面的流程信息。

　　杭州地铁售票有人工和自助两种方式，人工售票需要到售票亭购买。自动售票机在售票大厅的两侧。

　　自动售票又分路网购票(地图购票)、线路购票和票价购票三种模式：“路网购票”是在售票机屏幕上点击“全线”，屏幕上会出现杭州地图，地图上会有地铁所有线路(开通初期只有1号线)的名称和站点，乘客选择目的地即会跳出票价信息。“线路购票”为选择屏幕上的线路号，该线路的所有站点和方位都会显示，选择即可。“票价购票”适合经常乘坐的市民，知道自己平时固定去的站点，就可以直接点击屏幕上的快速购票区，选择票价和张数即可。

　　整个过程中，机器都有语音提示，原则上在三步之内就可完成购票。另外，购票时如果出现状况，可以用售票机上的“招援”按钮，联系工作人员来处理。

　　杭州地铁的自动售票机可以使用所有面额的纸币，还可使用1元和5角硬币。但不支持纸币找零和5角找零，找零只有1元硬币。

　　今后市民出行可能更多会用到储值卡，地铁集团之前已经透露要和公交集团、市民卡公司联合发行交通“一卡通”，杭州地铁每个站点都设有自动充值机，市民可以使用50元、100元面额的纸币和银行卡充值。

　　杭州地铁的闸机使用的是两块挡板开合式的，方便带着大件行李的乘客进出。

　　记者汪琦

　　
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来源：杭州网作者：编辑：陈丽丹