浙江在线9月26日讯（通讯员 张伟华 池瑜)“‘公平秤’服务系统应用后，杭州市新上客户受电工程造价将实时透明化，每单申请新上受电工程至少节省30分钟时间”，浙江杭州市电力局营销部门负责人介绍说。9月24日，杭州市电力局召集“公平秤”研发推广相关人员，总结试点经验，将该项目在杭州市范围内全面推广。

　　“没想到申请新装会这么便捷，供电部门提供的造价信息这么清楚，即体现了自主选择，又让我们清楚掌握了工程造价信息。”杭州青云控股集团有限公司的黄国刚满意地说道。“公平秤”成功试点后，很多申请新装用电和增加用电的客户都享受到了“公平秤”带来的便利和公平，受到了客户的大力欢迎。据统计，自今年6月份该局业扩报装“公平秤”服务系统试点应用以来，电力服务热线95598咨询话务量减少25%，大用户业扩报装满意率提高了5个百分点，效果十分明显。

　　据悉，业扩报装工程“公平秤”主要围绕业扩报装业务，即新装用电和增加用电，为客户在自主选择施工单位、设计单位和设备材料供应商时，提供公平的工程咨询。为推广业扩报装工程“公平秤”，杭州市电力局成立专项研发推广小组，开发业扩报装工程系统平台，分门别类为客户采集汇总施工造价、设计和设备报价信息，全面排查了高低压配电变压器、负荷开关、互感器、柜体、表箱、直流屏等7种典型接线方式、15种类型、292个通用型号的设备，根据客户需求提供60000余种不同设备搭配市场典型造价信息，建立典型用户受电工程造价库。在此基础上，该局还为客户提供35千伏安至220千伏安变电造价预算简表23份，满足各类客户需求，对业扩工程造价真正做到公开、公正、公平。

　　目前，杭州市电力局已在市区主要营业厅设立客户业扩工程咨询室，为客户提供“管家式”业扩工程咨询服务。专家将根据客户申请信息、供电方案信息，为客户提供业扩工程典型设备配置及造价咨询服务，并根据客户生产用电特点，提供谐波消除、无功补偿等设备的安装及参数选择建议。客户可在专家的帮助下，通过业扩“公平称”系统自助计算工程报价，也可向专家当面咨询造价信息，为下一步自主选择各类厂商做好价格及服务的相关的准备工作。