浙江在线台州10月19日讯（通讯员 冯春 胡伟龙）“现在到椒江地税办事，都是一窗式受理、一站式服务，有什么不懂，还提供培训，感到特别贴心。”日前，前来椒江地税局版税服务厅办事的企业主黄女士满意地说。今年以来，椒江地税局以“群众满意”为目标，以贴心服务为抓手，深入挖掘服务资源，丰富服务载体，落实服务举措，赢得了群众的好口碑。

　　纳税培训，与群众更贴心

　　“现在换了新的纳税申报软件，不太会用，也不知向谁请教，好在地税局及时组织培训，我现在已经基本会用了。”双黄机械有限公司的会计伍小姐在纳税培训后很有信心。

　　“这各培训对我们新办企业最实用了。”“这样的培训可以多做几次！”学员们纷纷表示。

　　今年，新的税收征管系统《税友龙版》上线实施，新系统在登记管理、纳税申报、功能操作等方面与原系统区别较大，不易掌握。为了不影响纳税人的纳税申报、发票使用，该局组织培训26期，授课课时61节，吸引了4500多名纳税人前来学习。同时，借力新闻媒体、中介机构、短信平台、纳税人学校、政府门户网站等平台，全面加强税收宣传和培训，共开设网校栏目17个，上传网上信息数为115件，网上点击率达到7500多人次。

　　税费优惠，让企业实惠

　　“今年1-8月份，已经落实各项税费优惠1.5亿元，上报减免水利资金380多万元。”椒江地税局水政科科长张通奇介绍。

　　今年以来，该局全面贯彻结构性减税政策，积极开展降费减负行动，努力服务地方经济转型升级大局；积极落实支持创业创新促进椒江发展专项行动，切实做好政策辅导工作，推进各经济产业集聚区、滨海工业园区建设。同时，该局积极开展“进村入企”大走访、广泛讨论征求意见等工作，今年1-8月份走访企业15家，走访村(居)2个，梳理企业碰到的问题和困难12个，为企业提供服务咨询6次。

　　提速增效，使服务更便民

　　“纳税担保申请，法定办理时限是10天，现在地税局说两天就一定给办好，真是太方便了。”在椒江地税城区办税服务厅，一位企业主激动地说。

　　企业所得税征收方式鉴定，法定办理时限20天，承诺办理时限10天；变更税务登记，法定办理时间30天，承诺当场办结……一项项涉税事项，在椒江地税不断缩短着办理时间。

　　“我们全面推开新的涉税事项办理时限，对纳税服务进行‘提速增效’。”该局征管科科长陈春说，涉税服务事项实现新增90项当场办结，59项限时办结，44项主表免填单，办结效率在原有基础上提高42%。

　　同时，该局投入资金近10万元，在三个办税大厅安装视频监控系统，及时掌握办税人员的服务态度和服务效能，杜绝“门难进、脸难看、事难办”等怠政、懒政现象发生。