浙江在线杭州10月26日讯(记者 郭林)  自家装修新房，不但要事先获取物业公司的认可，而且还要被强制缴纳500元的装修押金。杭州的张女士很不理解物业的行为，她觉得物业强制收取装修押金的行为是一种霸王条款。

　　昨天，记者以业主的身份走访了九堡附近多个小区，调查发现，物业公司在业主装修时收取的各项服务费用，存在诸多问题，其中违规收取押金和收取高额楼道维护费，最为普遍。

　　新房装修物业强制收押金 业主很无奈

　　张女士是江干区圣奥•领寓小区的一名业主。前不久，她准备装修新房，便去物业服务处办理相关手续。

　　在签订协议时，张女士被物业公司要求缴纳500元装修监管费、200元楼道维护费和300元的装修垃圾清运费。

　　对于物业收取押金一事，张女士表示不能接受。“也不差这500块钱，就是觉得不合理。”张女士解释。

　　尽管张女士对物业收取押金一事不能接受，但她仍像多数业主一样，在协议上签了字，并缴纳了相关费用。

　　收押金为加强管理 拒交或是“做贼心虚”

　　按张女士的指引，记者来到了圣奥•领寓的物业中心。物业中心的工作人员告诉记者，他们确实有向小区业主收取装修监管费。

　　该物业的一名客服人员表示，所谓的装修监管费，实质上是一种押金，主要是为了加强管理，督促业主在装修时遵守相关协议。“如果业主装修垃圾随意堆放，给他人造成影响，我们就会扣下押金。等业主清理掉后，我们再全额退还。”该客服人员解释。

　　在这位工作人员看来，装修监管费，很好地促进了物业工作，“业主在装修时有所忌惮，不会随意破坏公共设施” 。

　　物业方面认为，只要业主遵守装修协议，不损坏占用公共设施，押金总会退还；如果业主不肯缴纳，则有“做贼心虚”之嫌。

　　记者了解到，征收装修押金的不只圣奥•领寓一家。在一些高档小区中，装修押金甚至高达上千元。

　　事实上，这一收费并不符合物价部门规定。早在2009年，杭州市物价局下发的《杭州市物业服务收费管理实施办法》中明确规定，物业服务企业不得强制向业主收取装修保证金。

　　记者实地走访：物业装修服务收费问题多

　　同时，记者调查还发现，除装修押金外，一些物业公司在装修服务收费上，还存在其他诸多问题。

　　通常，业主装修时，物业公司都会收取一笔楼道维护费，用来对装修时损坏的公共区域进行维修。

　　根据物价局相关规定，物业公司不得将楼道维护费作为盈利的一部分。换句话说，维修公共区域用剩的钱，物业无权私自占有，需退还给业主。然而，在现实中，一些物业公司并未严格遵守这一规定。

　　以圣奥•领寓和九洲芳园两个小区为例，业主在进行装修时，需向物业公司缴纳200元的楼道维修费。

　　不同的是，圣奥•领寓的楼道维护费，采用的是预收和多退少补的方式；而九洲芳园小区则是一次性缴纳，不会退还。

　　附近的红苹果小区，楼道维护费则高达了300元，而未使用的部分，也不会退还。小区物业工作人员透露，如果业主要进行二次装修，还需再缴纳300元。

　　目前，杭州多数物业采用的是先收钱后维修的方式。物业公司预先收取维修费，等大部分业主入住后，再进行维修。然而，何时维修，怎么修，修到什么程度，都是由物业说了算，业主并无发言权。

　　事实上，除高额的楼道维护费外，一些小区物业公司征收的装修垃圾清运费也存在问题。

　　根据杭州物价局规定，装修垃圾清运费，按住宅面积计算，最低收费在200元/户。而在红苹果小区，这个收费的最低标准为300元。

　　业主无奈物业乱收费 呼吁物价部门出面整治

　　记者调查发现，很多业主对物业公司收取装修押金和高额楼道维护费的行为感到无奈。尽管对物业的行为表示不满，却找不到解决办法。

　　在圣奥•领寓小区，记者向一位业主询问装修押金一事时，对方表示确实有收，但收了多少，是否退还，却并不清楚。

　　“大家都缴，我就缴了，签合同也没仔细看。”这位业主声称。在他看来，这个协议就是个过场，这笔钱总是要缴的。

　　“你要不缴，物业断水断电，你怎么装修？”一位业主反问记者。

　　在红苹果小区，记者随机采访了几个业主，其中大部分业主对楼道维修费较其他小区偏高一事表示不满的同时，也颇为无奈。

　　他们认为，物业收走的钱，不可能退回来；而因此与作为小区管理者的物业公司产生摩擦，更是不明智的选择。

　　不论是出于方便管理的目的，还是出于盈利考虑。物业公司收取装修押金及高额楼道维修费的行为，都是不合理的，甚至违法了物价局的相关规定。

　　在处于弱势地位，对于这一乱象颇感无奈的业主看来，要彻底整治这一乱象，需要物价部门出面。

　　本网已将此事反映至杭州市物价局，同时也将继续关注主管部门如何整治这一乱象。