浙江在线杭州11月15日讯 (记者 郭林 浙江日报记者 方力)   全省网民留言办理工作会议今天在杭召开。会前，省委书记、省人大常委会主任赵洪祝，省委副书记、省长夏宝龙作出批示，对我省网民留言办理工作给予肯定，并提出明确要求。

　　网民留言是新形势下党委、政府加强群众工作、密切联系群众的有效载体。自2010年7月我省正式开展重要网站网民留言办理工作以来，各地各部门密切配合，努力推动网民反映问题的有效解决，全省网民留言办理工作取得明显成绩，涌现出一批网民留言办理先进单位和优秀案例，已连续两年被人民网评为“全国网民留言办理先进单位”。

　　浙江在线民生帮帮帮栏目自2008年5月上线以来，受到网友极大关注。四年多以来，民生帮帮帮认真对待网友的留言，积极与被投诉单位联系，努力办理网民留言，构建百姓沟通桥梁。到今年10月，民生帮帮帮共收到3万余条网友投诉，向有关单位发函10000余件，单位回复率达到90%以上。

　　会议指出，浙江是互联网大省，截至去年底，浙江网民达到3000万人，并且保持年均10%左右的增长，网民留言办理工作尤为重要。全省各级党委、政府和有关部门要认真学习贯彻党的十八大精神、以科学发展观为指导，以实现好维护好发展好人民根本利益为出发点和落脚点，以维护社会和谐稳定为主要目标，进一步提高认识，增强责任感和紧迫感，在深入调研、依法办事、兑现承诺、扩大成果上下功夫，积极回应网民诉求，切实解决实际问题，长流水、不断线地扎实推进重要网站网民留言办理工作，为实现省第十三次党代会提出的目标任务、建设物质富裕精神富有的社会主义现代化浙江作出应有贡献。

　　会议还表彰了2011-2012年度全省网民留言办理先进单位、全省网民留言办理十大案例和全省网民留言办理优秀案例。