11月16日上午10点33分，杨锦麟发了一条微博：“杭州萧山机场出租车管理无序，价格昂贵，刚刚问了一辆自称特殊价码的出租车，司机问了目的地，开价350元，好家伙，这应该是全世界最贵的出租车价码。”
　　几分钟后，微博上又更新说：“为了赶时间，找來一辆便宜的出租车，议价车，200元……”随着这条微博发出的，还有一张车子照片，车内有计价器，明显是辆出租车，但是计价器的空车灯没有翻下来，司机的座位也没有安全围栏。
　　据记者事后了解到，杨锦麟的目的地是杭州滨江区的龙禧福朋喜来登酒店。从地图软件上查询，从萧山机场到酒店的最短路程为30.6公里，按照杭州出租车的计程价格计算，正常费用在95元左右。
　　而按照萧山出租车的计程价格计算(萧山出租车计价方式与杭州主城区不同)，正常费用在104元左右，两者都不计等候费。【详细】

　　杨锦麟打的被宰热议的焦点是，面对一个新闻主持人乘车被宰客的遭遇，政府官员是否应该出面道歉。如果杨锦麟只是一个普通人，会享受如此郑重其事的道歉吗？
　　杨锦麟有一定的社会知名度，因此有渠道让副市长知道这件事。对于官员而言，更关键的问题是，如何才能更多、更快地了解政府在公共服务方面的不足，做到更快地回应、处理民众的诉求。
　　民众肯定不希望官员仅就一件事做个别的道歉，更希望官员借这件事，把属地内的问题进行制度化、常态化、长效性地处理，把能管的管好。除了道歉之外，更应该做好具体的工作；除了说好，还要做好。我们希望有错迅速改正，但更希望看到，别人找不到你的错。
　　对于这些普遍存在的问题，只向一个杨锦麟道歉行吗？
　　属地内出现任何问题，作为副市长，道歉也好、承认责任也好，都是应该的。
　　官员必须有更多机会倾听群众呼声和意见，能够有更多渠道和窗口，使他们与普通老百姓的想法有互动、有沟通。