浙江在线杭州12月4日讯(记者 潘杰 通讯员 叶蕾)记者今天从杭州市市民卡公司了解到：截至12月3日晚运营结束后，地铁1号线开通10天内，共有48.22万人次刷杭州通卡、市民卡、公交IC卡进站，约占客流总量的30%左右，激活地铁功能的卡量从72万增加至108.8万。

　　据了解，刷卡人数最多的为12月2日，共有5.97万人次，当天杭州地铁1号线也迎来了开通后的客流最高峰21.6万人次。

　　针对刷卡过程中出现的主要问题，市民卡公司作了如下详细解答。

　　问题1.激活地铁功能的公交A卡不能进站

　　解答：主要是公交卡内月票区有余额，但电子钱包区没有余额了。另外提醒，储值卡内电子钱包区余额可乘坐地铁，月、季、期票区余额不能乘坐。

　　问题2.自行车专用卡不能坐地铁

　　解答：自行车专用卡不办理地铁功能激活功能。

　　问题3.我三个朋友一起坐地铁，但第二次刷不了卡

　　解答：一张卡的电子钱包有钱，在公交上可以多人使用，但地铁是一人一卡的，一张卡进站记录出站计费。

　　问题4.没进过站且激活了地铁功能，可闸机一直说我的卡有问题，刷不出

　　解答：这是有乘客去进站闸机上刷卡看余额，进站闸机不是余额查询机，刷卡后一定要进站，在出站刷卡扣费后该卡才能解除“已进站”的记录。否则只有进站记录，下次就进不了站，而且还将按记录扣费。

　　此外，市民卡公司也提醒老年乘客，如果老年免费乘车卡未年检的，不能激活，需要先去龙翔桥20号办理年检；没有芯片的老年优待证也无法激活，需要凭证购买半价单程票或者换取免费单程票；公交月票区不能用于地铁，一定要保证卡的电子钱包有足够余额，且一人一卡。

　　目前，给公交卡、市民卡激活地铁功能，可以去农行、工行的主城区所有网点、喜士多、佑康祐驿站、公交充值点、市民卡5个服务点办理。详细的方法可以查询www.96225.com或咨询96225。