浙江在线03月15日讯 （通讯员 薛晓玮）3月12日，桐庐供电局流动服务车伴着和煦的春风，开到了两位残疾人“低保户”的家门口，上门为他们介绍免费用电政策和相关手续。

　　9点10分，在东兴村高荷自然村，营业厅星级电力服务员陈望月走进了身患腿疾行动不便的“低保户”老姚的家中：“姚师傅，我是供电局小陈，今天专程上门来为您讲解低保户减免电费政策的。您提交的资料符合申请要求，这个月期就可以享受每月15度的电量减免优惠政策啦！”姚师傅身患帕金森病，没有配偶子女，腿脚又不方便，每月仅靠400多元低保收入维持基本生活，得知自己每个月有15度的免费电可以用，他脸上乐开了花：“这个政策减轻我不少负担，政府、供电部门对我这个‘低保户’这么关心，今天还上门来服务，除了感谢不晓得说什么好了……”

　　离开姚师傅的家，流动服务车继续前行。10点32分，车子停靠在了城南街道格林花园张建华的家门前。这位张师傅是聋哑人，平时与人交流要靠手语。为了方便和张师傅的交流沟通，电力星级服务员陈望月一早做好了准备，把一份办理免费用电手续注意事项和需携带材料说明，递到了杨建平手中，上面甚至还写明了减免电费的不同计算方式，让杨师傅对这个政策有了深入全面细致的了解。“我这样的情况，需要递交什么证明文件吗？”杨师傅在纸上写下一行问题，又递给了小陈，“凭低保户身份证明原件以及近期电费发票或者电费通知单，到供电营业窗口办理登记手续，不过今天我们上门服务，所以您不需要再来营业厅啦！”小陈认真的在杨师傅的问题边写下了这行娟秀的字。“谢谢，太感谢了！”杨师傅感激地看着小陈，坚持把小陈送上流动服务车目送她离开。