浙江在线06月24日讯 现在这天气是越来越热,每天晚上不开空调都难以入睡。但今天,家住杭州采荷新村的苗先生给我们打来电话,说是他们现在每天晚上只能指望着家里两台电扇入睡,因为啊,家里的空调自从五月份找人维修后,一直没见好,现在维修点的人都不理他们了。
苗先生家的这台春兰空调已经用了好多年了,四月底的时候空调坏了,苗先生就从网上找到一个春兰空调的售后电话,请人上门维修,花了四百多块钱。
苗先生:“一开始是好的,后来我们再用的时候,一两个小时以后就不行了。”
于是,苗先生就将问题反映给了当时维修的地方,但对方找了各种理由迟迟没再上门,昨天甚至是这么跟他说的:“他们就说这个人是他们的临时工,这个事情他们不管的。”
今天,苗先生当着帮忙记者的面再次拨通了维修部的电话,谁想到今天对方索性否认曾经来维修过。“我们没有查到你这个单子,你是不是搞错了?”
既然如此,苗先生决定带着那张维修的收据单,去找一下这家维修部。谁想到根据网页上提供的地址,我们只找到了一家厨具用品店。
再次拨打电话:“(我现在找到你们网页上的地址,没找到你们这家店)我们已经搬到滨江了。(那在滨江哪个地方呢?)”对方挂了电话。
现在,苗先生怀疑,自己当时网上找的这个售后很有可能是山寨的。“因为他后来也说过,他们是私人承包什么的。”
随后帮忙记者也拨打了春兰空调的全国客服热线,进行咨询。
春兰空调全国客服热线工作人员:“(你们的维修点是私人承包的,还是自己设点的)我们是自己设点的。”
这位工作人员也提供了他们维修点的电话,确实和苗先生拨打的号码是不一样的。在这里,苗先生也想让大伙再看看这个山寨维修点网页的画面,希望大家不要上当了。
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