近日，到拱墅区湖墅街道计生科办理生殖健康服务证和独生子女证的居民惊喜地发现，原来科室“当日可取”的承诺牌子已换成了“立等可取”。于细微处见作风，这是该部门党员在深入听取群众意见后带来的新气象。该区通过开动脑筋、深入挖潜，再推“一听三看五落实”新招，不断巩固和扩大开展第一批党员先进性教育活动所取得的成果。

　　一听：整改从民

　　广开言路才能找准问题，明确整改方向。这是该区在先进性教育活动开始后认准的一个理。为此，区“先教办”统一制作了意见征求表，征求各方对社区党组织和党员的意见和建议260多条。

　　各镇、街道还通过主动上门征求意见，找准基层党组织的实际问题，并加以解决。如湖墅街道机关党员在走访企业中，了解到杭州长天电子有限公司有5名大学生党员因常年在外跑供销，难以正常参加组织活动和集中学习，对此，街道党工委及时指导公司为5名党员建立起临时党支部。

　　三看：取信于民

　　看一看整改措施有没有完全落实到位；看一看已解决的问题有没有“反弹”、“回潮”现象；看一看一些客观上需要一定时间才能解决的问题，现在有没有新的进展……针对第一批先进性教育活动中提出的整改问题和措施，拱墅区实施了“三看”做法：对没有解决的马上着手解决，已经解决的巩固提高，以善始善终的决心和实效取信于民。如群众曾反映蔡马农贸市场环境较差，当时因为不具备整治条件而暂时搁下了。在这次教育活动中，上塘镇积极采取措施，投入人力、物力和资金，加大整治力度，目前已取得较好成效。

　　五落实：教育为民

　　为达到教育为民的目的，该区针对新发现的问题，积极创新制度加以有效解决。在这次试点“回头看”中，拱墅区重点落实了五大制度，其中除了由“双带工程”、“党员奉献积分卡”、“三帮六必谈”三大载体构成的“长效管理制”外，还新推出了针对需整改问题的“整改销号制”，针对抽查单位的“跟踪督查制”，针对镇、街道领导班子的“动态考察制”，针对区委领导与基层党组织、机关党组织、社区党组织等之间的“结对帮扶制”。

　　随着五大制度的相继落实，该区各级党组织教育整改、为民服务的生动事例不断涌现。如蚕花园社区有两户困难家庭遇上了突如其来的经济问题，却因够不上标准而无法享受低保。与该社区结对帮扶的区计生局得知这一情况后，发动党员募捐了5000元，帮助这两户家庭解决了燃眉之急。