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顾客不满意不接受 店员、店长做100个俯卧撑

www.zjol.com.cn  2006年04月24日 14:47:05  浙江在线新闻网站

  顾客不满意,当事的店员被店长罚做100个俯卧撑。昨晚,绍兴市区一家美发店向记者声称,这是他们店里的内部规定。不过这一规定并没有让顾客满意,双方不断争执,还两次惊动了110。

  昨晚10时许,高小姐在绍兴市区新建北路的这家美发店做头发。期间内急想上厕所,却被告知店内没有卫生间,只能麻烦她到外面走一趟了。高小姐认为,这时候自己头上挂满东西,出去很不方便,于是对店家服务质量表示不满。店内工作人员则反问,难道法律规定,店内必须有厕所才能开美发店吗?结果双方发生了争执。

  随后,该美容店的王店长来到现场,他表示如果顾客对服务不满意,店员必须当场趴下做100个俯卧撑。一听此话,刚才为高小姐服务那个店员当即趴在地下,“唰唰唰”地做完了100个俯卧撑。

  事后,高小姐却认为店长是在她的面前搞体罚,这种做法她不能接受。王店长则认为,这是他们的内部规定,况且做俯卧撑也是这位店员自己同意的,不能算是体罚。为此,高小姐又与王店长发生争执。

  在争执不下的情况下,店长向110报警。警方赶到现场之后,觉得这是一起普通消费纠纷,并不属于110职责范围,对双方进行劝说之后便回去了。

  警车走后不到10分钟,又接到报警电话,此次打电话的是高小姐,她希望警方能够予以帮助。明知是消费纠纷,但怕出现治安问题,110警车还是紧急出动。到那里之后,才知道这回争执的是发票问题。

  原来刚才警方离开之后,高小姐认为,如果王店长也当场做100个俯卧撑,她愿意付钱走人。王店长身体也不错,果然一口气做了100个俯卧撑。接着,高小姐便拿出了钱,但高小姐要求对方开具正式发票。这个要求店家却无法予以满足,第二次争执便由此而起。最后,在警方的协调下,美发店出具了一张收据,承诺第二天办好正式发票。


来源: 绍兴网-天天商报  作者: 孙壮  编辑: 傅歆

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