浙江在线绍兴10月16日讯(记者叶海 通讯员 吕律) 近日,绍兴越都社区82岁的陈贤芳老人听了别人的介绍后买了10盒金脉胶囊,钱花了不少,效果却一点也没看到。遇到这样的事情,老人却并没发愁,社区工商帮她找到了商家退货,老人在家门口就实现了维权。
在家门口听食品安全与消费维权知识讲座;在社区放心店里购买让人放心的商品;在社区消费维权联络站解决消费中遇到的“麻烦”事;与邻里乡亲一道参与创业项目……目前,绍兴有4个“新消费文明示范社区”的居民都能享受到这种待遇。
为了便利居民,浙江省工商、消保委把消费维权的触角伸进了社区,在社区设立消费维权联络站,以工商消费维权指导员和社区消费维权监督员双向结合的方式,为社区居民提供消费维权服务。小区居民有任何消费纠纷,在家门口就可以快速处理。
每个“新消费文明示范社区”选定一家商店作为“食品安全示范店”,所售商品的质量都有严格把关。同时,社区内还开设了食品安全信息公示栏,及时向社区居民发出消费警示,以保证食品安全。
浙江省工商局有关负责人表示,目前浙江各地都有“新消费文明示范社区”的试点,并已初见成效。今后一段时间,这些示范社区将在全省范围内全面推行,居民不仅可以在家门口实现维权,而且能买到质量可靠的放心食品。