浙江在线02月04日讯 　39岁的侯建民昨天几乎是带着哭腔走上法庭的。

　　辛辛苦苦积攒了11年的血汗钱被人取走后，侯建民以对方违约为由将中国邮政储蓄银行萧山支行告上法院。

　　两个多月前，侯建民在萧山义桥邮政储蓄所ATM机上取款时发现卡被调包后，迅速向营业员反映。但储蓄所方面以需要身份证为由，未同意侯建民在紧急情况下挂失储蓄卡，致使卡内现金被取走或转走。

　　让人感到不可思议的是，110民警赶到后，工作人员仍不同意办理挂失手续。侯建民的储蓄卡又被取走500元。

　　事后，邮政储蓄所以自己不存在过错为由拒绝赔偿。

　　积攒11年的血汗钱化为乌有

　　河南夏邑人侯建民与妻子在萧山打工已经有11年时间，几个月前夫妻俩把多年积攒下来的4万多元血汗钱都存进了一个邮政储蓄账户。

　　两人早就计划好了，把这笔钱寄回家里，修一下老房子，支付两个孩子的学费和父母的赡养费。

　　去年12月14日上午，离春节也就一个多月时间，因为急需用钱，侯建民拿着储蓄卡到离住处不远的义桥邮政储蓄所取款。

　　中午11时10分左右，侯建民取出2000元钱装进左边的衣袋里。就在这时，他感觉有人在左边拍了他一下。侯建民赶紧转头，等他回过神来，却发现邮政储蓄卡在取款机出卡口已经露出了半截。

　　拨出卡后，侯建民感觉手里的卡和自己原先使用的卡不一样，赶紧跑到储蓄所柜台前要求查一下，不料却被柜台工作人员拒绝。

　　无奈之下，侯建民提出要在柜台取1000元，但营业员要求他到ATM机上去取钱。

　　“营业员当时说，查询和挂失必须要出示身份证。”昨天在法庭上说起事情经过时，侯建民仍然显得非常气愤。

　　侯建民说，等他后来拿着存折和身份证赶到储蓄所查询时，发现卡内已被取走1.75万元，并被转走2.78万元。整个过程只有10分钟左右。

　　报警后，侯建民要求冻结转账账号，但同样遭到储蓄所方面拒绝。这期间，卡内800余元剩款中又被取走500元。

　　“如果当时储蓄所能马上采取措施，那两个人取钱时肯定能被抓住。”侯建民说，拿走他的储蓄卡的是两个20岁左右的年轻人。“我去柜台求助后走出储蓄所时还见过他们。”

　　没钱请律师自已上庭讨说法

　　积攒了11年的血汗钱就这样没了，侯建民一家的生活陷入了困境。

　　“是好心的包工头和其他工友接济了1000多元，我们才勉强过了这个春节。”侯建民说，春节过后，两个孩子的学费又是个大问题。

　　侯建民16岁的女儿正念初三，14岁的儿子念初一。他的父母均已年过八旬，连自己的生活都无法料理，所以两个孩子轮流寄养在亲戚朋友家。

　　以往侯建民主要靠做木工赚些钱，多的时候一月有千把元收入。妻子在服装厂上班，每月工资800元左右。

　　春节回到杭州后，侯建民这几天一直在外面找工作，但都没有如愿。妻子由于身体比较虚弱，也赋闲在家，两人现在基本没有收入。

　　据侯建民说，他起诉后，储蓄所在春节前曾主动打电话给他要求私了，第一次答应赔给他500元，第二次说赔1000元。不过侯建民选择了拒绝，由于没钱请律师，侯建民决定自己上法院打官司讨说法。

　　由于不太懂法律，在去年底递交给法院的起诉状中，老实本分的侯建民还把索赔金额减少到2.83万元，他认为自己对储蓄卡被调包存在保管不善的责任。

　　储蓄所坚称无过错拒绝赔偿

　　“如果侯建民说的都是实情，那么我们对他的遭遇表示同情。”储蓄所的代理律师昨天在法庭上这样说，但同情并代表有法律责任。“因为储蓄所在整个事件的处理过程中完全是按章操作，并没有违反相关规定。”

　　萧山义桥储蓄所相关负责人在法庭上否认侯建民当时要求挂失一说。“他只是要求我们的工作人员查询账户。”

　　“即使查询账户，在柜台操作按规定要求，用户也要提供本人身份证。”这位负责人说，如果不提供身份证，如果有人持他人的储蓄卡到柜台查询账户，储蓄所无法甄别其是否本人，会造成很多纠纷。“如果要求挂失，除了提供身份证外，还得填写申请表。”

　　对于紧急和特殊情况下的挂失要求，储蓄所方面还指出，只要储户当面提出来，营业人员会给予配合和提示，但储户须提供有关个人信息及账户内金额等其他相关信息。

　　至于在发现侯建民卡内的钱被转入另一个账户后，为何不采取冻结措施，储蓄所方面解释说，只有司法机关在法律许可的条件下才能冻结单位和个人账户，包括银行和储蓄所在内的其他单位和个人无权采取这项措施。

　　据此，储蓄所方面认为他们不存在任何过错和过失，不应对侯建民的损失承担赔偿责任。

　　储蓄所一方还提出，此事公安机关还在侦查之中，在刑事部分没有最终结论之前，应该中止对本案民事部分的审理。

　　最终，由于除了案件回执单之外，双方没有出具警方调查的其他任何材料，审判长昨天暂时中止本案审理。法院向警方调取相关证据材料后，择日将继续开庭审理。