浙江在线03月12日讯
在餐饮企业参观、用餐、餐后点评、提建议……3月11日下午,定海区首次开展餐饮业消费评议沙龙。由包括网民、律师在内的普通消费者和饭店经营者及其他行业的经营者组成的40余名消费体验者,在定海区消委的组织下,走进餐饮服务第一线,通过消费评议沙龙这个全新形式,倡导餐饮企业规范经营理念。
下午4时,体验消费者们早早地来到了体验消费的第一站东方明珠大酒店。体验前,大家热烈谈论着关于食品安全的问题。消费者郑小姐说,最近常在媒体上看到消费者遇到“潜规则”的报道,一个又一个的消费黑幕,让消费者花冤枉钱,还有食品安全问题,让自己“都不知道该吃什么好”。这次活动正好给了她一个“亲身体验”的机会,让自己今后能透明消费,放心消费。
走进东方明珠大酒店的各个包厢,放在餐桌正中央的一张粉红色温馨提示卡引起了体验消费者的注意。“‘节约乃是美德,请您餐后打包’这话写得好。”区消委秘书长金芳对这张小小的提示卡给予了高度评价。她说,舟山人每年在餐桌上的浪费可是惊人,有些菜没动几筷,就全部倒进了泔水桶。尤其是公款用餐后,那浪费更严重,有了这张提示卡,至少可以提醒消费者,打包不是小气的表现,其实是高素质和文明的体现。
下午5时15分,正是餐饮业的营业高峰,体验消费者们来到了解放西路上的百家兴快餐店。大家环顾餐厅的氛围,也拿起餐盘,和其他普通消费者一样,排队依次点菜就餐。队依次点菜就餐。
用餐完毕后,大家对此次消费进行了评议。定海木子苑东门店店长王世军表示,“百家兴”的一些细节做得非常好。一些开关上都粘贴了小纸条,标明什么功用,这对于让一些刚上手的服务员熟悉环境,对更好地服务有很好的辅助作用。
体验者还对餐饮业存在的问题提出了不少想法。网民“奋奋”说,去茶楼里喝茶,经常会发现刚从消毒柜中拿出的餐具“湿漉漉”的,很有可能是刚洗完放到消毒柜中的,消费者怀疑手中的餐具是否已经清洁消毒到位?“奋奋”的话,引起了很多在茶楼用过餐的消费者的共鸣。
金芳表示,餐饮业餐具的消毒的确是个问题。按照标准,餐具是要在120摄氏度下消毒2小时后才能用,但有些餐饮经营户都没做到,我们要发动消费者共同监督、举报这样的问题,引导餐饮业规范经营。