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国内代理的NUK爽身粉可上门退货 现场全价退款

  NUK婴儿爽身粉退货事宜又有新进展。昨日,NUK品牌拥有者德国MAPA公司向本报发来声明,称可上门办理退货手续。

  在以电子邮件形式发送的声明中,MAPA公司表示已新增全国范围内的上门退货服务,即使没有消费单据的消费者也可于每天早上8:30至晚上8:30通过拨打消费者热线(8008880158或4006168090)办理退货。“此次回收仅限于我们在国内的总代理苏州德宝代理的NUK婴儿爽身粉产品,消费者可以查看产品包装说明核对代理商信息。”针对海外代购产品以及不知情的情况下购买了冒牌产品是否可以退货的疑问,MAPA公司随后又发来电子邮件做出进一步解释。

  据了解,上门退货服务是指消费者通过热线登记以后, MAPA公司安排快递公司与他们联系,安排时间把货件回收,并现场予以现金全价退款。该公司在声明中同时表示,此次回收仅涉及NUK品牌的婴儿爽身粉,其他NUK产品均不受影响,并提醒“已经购买NUK婴儿爽身粉产品的消费者应停止使用该产品”。但并未对已经使用过该产品的婴儿可能发生的不良反应进行相关提示。


 
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