浙江在线06月24日讯 长兴县在学习实践活动中，始终坚持把为民办实事作为首要任务来抓，充分利用“领导信箱、民生热线、百叶龙社区”平台，千方百计拓宽解忧帮困渠道，把群众满意作为检验学习实践活动成效的重要依据。

　　 领导信箱，联结干群的“连心桥”

　　 缩影一：市民江先生的一封感谢信：“我在数天前，冒昧地向您建议要求在文清路的绿化带上修一条人行小道，24号就接到城建局同志的电话，他向我介绍了该地段整体改扩建的计划，并说明年将会建成。我非常感谢您在百忙中，能这么重视一个普通市民的来信，您的行为真正体现了‘执政为民’、‘群众利益无小事’的亲民作风。”

　　 领导信箱开通以来，受到市民的广泛关注。市民对生活中的热点、难点问题，以及需要政府解决的有关事项；对县改革开放、经济建设、市政建设、城市管理方面的意见和建议；对政府各部门工作职责、办事程序的意见、建议，以及法律法规、规范性文件和招商引资政策、信息的咨询；对政府工作及政府工作人员的批评和建议，都可以通过领导信箱反映。点击领导信箱发现，每天都有许多“求助信”、“告状信”，有的已及时回复，有的正在办理中，件件都有落实。这里，小的事情仅仅是个人资格证办理问题的咨询，大一些也不过是噪音扰民、就业咨询之类的民生问题，但领导信箱都认真对待，将解决结果及时予以公布。领导信箱已不再是摆设，真正顺了民心，聚了人心，拉拢了干部与群众的心。

　　 民生热线，倾听民声的“新干线”

　　 缩影二：市民严先生来电：“其基地有100亩优良品种的桂花树，希望能在城市绿化中考虑使用其种植的花卉。”建设局回复：“经现场查看，严先生的桂花品种具有一定的观赏价值，将在今后的城市绿化方案设计中给予推荐配置，并向需要的单位推荐使用。”

　　 按照县委学习实践活动办公室统一安排，围绕为民办实事“十个有”方面群众关注的热点难点，长兴县广播电台开设了“民生热线——部门领导走进电台直播间”节目，开通民生热线：0572-6029999、6029222。每周一上午9∶35-10∶00安排一个与民生关系密切的部门领导做客电台直播间，认真做好市民咨询热线电话的接听、解答和释疑，为全县困难群众提供更及时、周到的便民服务。在接听民生热线时坚持做到“接听电话热心，解答问题耐心、记录情况细心，接受监督诚心、办理求助尽心”，把民生热线同民政救助帮扶有机结合起来,实行接听负责制，能解决的当场予以答复，不能当场解决的由工作人员把情况记录下来，事后调查并及时落实到位。民生热线自开通以来，已有7位部门“一把手”走进直播间，累计接听咨询电话1630余次，为群众办实事510余次，救助困难群众260余人，有力促进了全县社会稳定。

　　 百叶龙社区，关注民情的“网上家园”

　　 缩影三：网友“白莲”建议：“我是白莲村的村民，我们村村民建新房还是各干各的，村民的新房就建在良田里，虽然是经过审批的但根本没有规划。我觉得农村也应该学习科学发展，希望领导更多关注农村的发展，有关部门应对新农村建设有个全新的规划。”

　　 为了进一步拓宽民意诉求表达渠道，维护广大人民群众的合法权益；广泛征集民智，深入开展学习实践活动，边学边查边改，长兴县依托长兴新闻网“百叶龙社区”，开辟了“科学发展大家谈”、“网友报料”、“百姓话题”、“廉政长兴”等板块。利用现代网络信息传播快、关注高、影响大、效果好的优势，充分用好用活“百叶龙社区”信息平台，向社会各界及时发布县委学习实践活动的最新活动动态，以开放的平台推动学习实践活动的开展。同时，利用该社区公开向社会征求全县科学发展的意见和建议，吸引全县社会各界共同关心和参与长兴的发展，为扎实开展好学习实践活动、破解长兴发展瓶颈打下坚实基础。目前，“百叶龙社区”共有会员1.4万多人，发表主题帖1.9万多条，跟帖5.6万多条，最高日发帖达757条。