“我现在才知道，在我签完《房屋转让居间协议》后，中介公司并没有拿到卖家的三证，这是中介公司的工作失误！”20日下午，范先生打进维权热线，他想知道是否可以向中介公司追讨赔偿。

　　范先生手上的这份《房屋转让居间协议》(即《委托意向协议》)签于2009年5月26日，合同中的丙方是21世纪不动产杭州世纪嘉诚房地产中介公司。“卖家的挂牌价格是235万，但是经过中介公司的协商，最终签在《协议》上的价格为220万。”范先生说，签字当天，他就按照合同把2万元意向金交给了中介公司。

　　按照合同，双方应该在7日内签订《房屋转让合同》。就在签合同的前几天，中介公司打电话告诉范先生房东在舟山无法赶回杭州，希望可以延期，范先生想想也就同意了。“后来房东又说自己去北京出差了，再后来说和老婆一起去北京旅游了。”范先生说，考虑到房东一时半会儿也回不来，在和中介公司协商后，他也和妻子去西藏旅游了。

　　范先生是6月11日去的西藏，直到25日才回到杭州。刚回到杭州的范先生就收到中介公司发来的短信，意思是房东不愿意按协议上的价格卖房子了，要涨价。

　　7月4日，范先生、房东、中介公司三方进行了一次协商。“房东狮子大开口，说想卖240万，因为和我签了协议，才愿意235万卖给我。”范先生强调，这个价格比原来高了15万，自己无法接受，房屋买卖谈崩了。

　　在这次会面中，范先生得知——本该在中介公司手上的“三证”居然还在房东手上！21世纪不动产杭州世纪嘉诚房地产中介公司的董店长解释，当初签完合同后，《房屋所有权证》确实是在中介公司，但后来在办相关手续时，女房东强行拿走《房屋所有权证》。

　　董店长说，当时女房东并没有流露出不想卖房的意思，所以也无法强行要求女房东交出“三证”。“事实上，没有任何法律条款或是机构可以制约卖家的这种行为，在这件事情上我们也很窝火。”董店长承认，中介公司存在工作失误，但也是无可奈何。

　　范先生强调，正是由于中介公司没拿到“三证”，导致房东违约且不缴纳违约金，自己不但没买到房子，连违约金也拿不到。“所以我要向中介公司追究赔偿。”

　　董店长表示，对范先生的遭遇非常同情，但是中介公司在这件事情上付出了劳动也没有得到相应的报酬，同样是受害者。“2万元意向金随时可以还给范先生，但是其他赔偿我们无能为力，毕竟客户不能把愤怒发泄在我们身上。”董店长的意思是，中介公司可以协助范先生共同起诉房东，协助范先生向房东追究违约责任。

　　浙江援手律师事务所潘永明律师表示，中介公司有没有拿到三证对最终的买卖没有很大的影响，不是直接原因，所以对中介公司是否失责不能简单判断，如果上诉到法院，也要根据合同以及履行合同的过程综合进行判断。