浙江在线09月27日讯 杭州的章女士给《1818黄金眼》打来电话说，上周三，她在钱塘大酒店的KTV消费后，被一名男服务员索要“少爷费”。章女士说，就是因为这所谓的“少爷费”，他们双方发生了冲突，她被人一推，脚扭伤了。

　　因为左脚韧带拉伤、软组织挫伤，直到昨天，章女士还在家里休息。章女士说，上周三晚上9点多，她和丈夫还有几个朋友一起去钱塘大酒店的KTV包房唱歌，到了晚上12点左右，她去前台买单，把500多元的酒水费、包厢费都付清了。

　　“买完单我回包房，被门口的服务员拦住，跟我说你钱还没付，我问什么钱，他说是少爷费，至少一百以上吧！”

　　章女士说，在他们来这个KTV消费之前，根本就没有人和他们讲起过要交什么少爷费，按她的理解，所谓少爷费应该就是给男服务员的小费。“他说他们没工资的，就是靠收少爷费的，但是他没怎么给我们服务，就端了一箱酒进来，调了一下音而已。”

　　章女士认为，服务费应该包含在包厢费当中了，怎么能向顾客额外硬性收取呢？于是她就去前台找当时的值班经理。

　　“值班经理也帮他们的服务员说话，后来好几个少爷围牢我，我丈夫他们也出来了。”

　　章女士说，开始双方只是口舌之争，后来演变为肢体冲突。“他们的人在我丈夫的朋友肚子上踢了一脚，我去劝架，被他们一推，脚扭伤了。”

　　章女士说，后来杭州望江门派出所介入调查此事，但到目前为止，她还没有得到协调结果。随后记者也联系了钱塘大酒店KTV的负责人张先生，张先生说，这件事情是个误会。

　　杭州钱塘大酒店KTV负责人张先生说，“当时我们值班经理也向章女士道歉了，当时她酒喝的有点多，也把我们服务员脸，脖子抓伤了。双方都有受伤，我们认为这件事算是了了。”

　　张先生表示，他们的服务员向章女士收取少爷费，这肯定是他们的服务员不对，事发后，他们已经对那名服务员做出了处理。

　　杭州钱塘大酒店KTV负责人张先生说，“没有强制收取的，我们不允许服务员收少爷费的有些是客人高兴给的，我们已经把他开除了。”