崇头镇自学习实践科学发展观活动开展以来,积极把“民情集市”工作作为为民办实事、推进农村和谐稳定的重要举措来抓,做到工作重心下移,有力地推动了农村经济社会的可持续发展。
民情集市:畅通社情民意渠道
崇头镇在各行政村确定由一个班子成员负责当任联络员,各村村委主任当任站长。在各村的醒目地方设置一个民情集市信箱,信箱实行站长负责制度,每星期开启一次。每月15日,班子成员按照低重心、前介入的原则,牵头该村民情集市工作的开展,村两委召开联席会议,对村民反映的问题进行分类梳理,解决常规性的问题和困难,对一些难点的、超出村两委解决范围之外的,理清存在困难和问题的症结,由村两委备案,并上报镇党委,再由镇党委安排时间,通民民情集市下村合力办公解决。
“以前只要村里发生一点事,解决不了只好往镇里跑,有时碰到领导出差,还得跑上好几趟,靠村干部或单个镇干部根本无法解决”梅源村村委主任刘炳龙介绍,“现在好了,我们只要把村里问题集中整理出来后,再打个电话,镇干部就会集中下村解决”。
为群众办实事、办好事,为群众提供一个“话有处说、理有处讲、人有处找、事有处办”的机会和场所,群众要求办理的事情实现了从群众跑到干部跑的实质性转变,达到畅通社情民意反映渠道的目的。
民情集市:重心下移合力破解难题
镇党委根据各村民情资料集中整理的情况,明确一个开展民情集市的办公时间。在开展集中办公前,以公告的形式张贴,包括开展集体办公的时间、办公的地点。在集中开展时,实行镇干部办公重心下移,班子成员统一下村,各干部现场到位。
在民情集市开展问题的处理时,对一般性的问题,广大村民群众要求的、符合政策的,属“站、所、办”权限办理的问题,一般给予现场办公解决。对一些难点性的需要县级相关部门协助解决的,实施对口管理责任制度,明确责任人,实施挂牌管理,移交给相应科室限在两周内办结。对一时间不能解决的,责任人必须对有关的人员做出合理的解释,并上交镇党委。
“以前大家总是觉得凡事都有专人管,不属自己口子范围内的事不太过问,因此可能会在工作中出现推诿现象,导致许多村级矛盾无法顺利破解。镇干部集中下村,目的是为了让大家明白,工作需要互帮互助才能顺利解决。同时,通过民情资料的整理,镇干部就有了充分的时间,能及时掌握矛盾发生的背景及原因,在解决问题时心中有数。该镇党委负责人说。
民情集市现场办公,统一时间,统一地点,镇干部统一下村和群众零距离办公、零距离接触,做到了工作中心的前置和下移,改变了以往“公堂式”办公的形式,方便了群众、服务了群众。干部的工作作风得到了转变,得到了群众的肯定和称赞。
民情集市:用活资源传递信息
在开展民情集市现场办公时,镇干部、各科室人员积极做好各项的政策信息宣传工作,司法办做好法制教育宣传,科特派工作站做好科技宣传指导、培训、咨询等工作,经济发展办向农民传递市场信息等,特别是在调解矛盾纠纷过程中,一方面群众受到了教育,另一方面也宣传党和国家的政策,推进了农村普法的进程,使法制的观念进一步深入民心。通过集体下村到点的形式,把政策、法律、科技、文化、卫生服务等信息送到站点、送进农家,为群众提供面对面的服务,极大地方便了群众。
崇头镇通过民情集市工作的开展,充分用活了各种政策资源,理清了处理问题的思路,明确了解决问题的办法,提高了工作效率。自9月份活动开展以来,镇干部共集体下村9次,现场共为群众办理一般性事件200余件,解决矛盾纠纷9起,处理群众反映的问题和要求300多件次,站所办及村委会办结70余件,现场答复200余件次,为群众提供科技信息102条。