浙江在线12月29日讯 杭州的程先生上个星期接到了一个电话，对方自称是广发银行的工作人员，提醒程先生，有一张广发信用卡已经欠费180块钱。程先生听了，一头雾水，自己从来都没有用过广发信用卡，这哪里来的欠费呢？

　　程先生后来经过仔细回忆，终于想起自己在五年前曾经申请过一张广发银行的信用卡。但当时他收到卡片后，就扔在了一边，甚至都没有去银行开通过。那么，这张从未使用的信用卡，又哪里来的欠费呢？

　　程先生：“银行说，我当时申请的时候，在一个瞬时通的项目打了勾，说这个项目每个月要收费3元，五年刚好是180元。后来经过申诉，广发银行免收了这180块钱的费用，但是麻烦并没有因此结束。

　　程先生：“我去建设银行办一张汽车龙卡，对方说我信用记录不好，办不了。那我担心了，万一我以后房贷也办不出来呢？我找到广发银行，对方说，这个他们管不了。”

　　程先生觉得很冤枉，一张从来都没有使用过的信用卡，却在过去的五年时间里，偷偷地往自己的信用记录里抹黑。程先生认为，广发银行有责任帮助他消除这些不良记录。1818黄金眼记者陪同程先生，找到了广发银行杭州分行。

　　广发银行杭州分行信用卡部张静：“我们会帮助程先生去消除这个记录，虽然程序有点复杂，但这个记录是能够消除得掉的。”

　　工作人员说，程先生信用卡的欠费，属于系统自动扣除的项目，每个月三块钱。那么在过去的五年时间里，程先生为何从来都没有接到过银行的欠费通知呢？广发银行杭州分行信用卡部张静：“因为小额的欠费，我们都是通过平信通知的，至于为什么没收到，我们会再查一下。”

　　在现场，工作人员给程先生办理了相关的手续，不出意外，一个月内程先生名下的不良信用记录就会被消除。

　　我们也给大家提个醒，有没有类似的信用卡扔在家里长期没用的，去查一查，免得到时候一堆不良的信用记录，导致贷款、按揭都带来很多麻烦。